Nhà mạng VNPT đã có thông báo: “Lúc 7 giờ 10 phút ngày 22/12/2019, đường internet quốc tế qua cáp biển AAG bị sự cố, mất dung lượng 1.100 Gb trên tổng số 3.785,5 Gb quốc tế qua cáp biển này. VNPT đã tiếp nhận cảnh báo từ đơn vị quản lý cáp quang biển và sẽ tiếp tục theo dõi, cập nhập tình trạng tới khách hàng”.
Đáng chú ý, tuyến cáp biển AGG cũng đang gặp sự cố từ ngày 14/11/2019, trên nhánh cáp S1H tại vị trí cách trạm cập bờ Vũng Tàu khoảng 163 km, và chưa hoàn tất sửa chữa (dự kiến khôi phục vào ngày 2/1/2020). Như vậy, đường cáp AAG đang gặp cùng lúc tới 2 sự cố, khiến Internet từ Việt nam đi quốc tế bị ảnh hưởng.
Ngoài ra, một tuyến cáp quang biển khác mà các nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP) tại Việt Nam cũng đang sử dụng là tuyến Liên Á (Intra Asia - IA) cũng đang gặp sự cố. Tuyến cáp biển này đã gặp sự cố vào 17h ngày 8/12/2019 hướng kết nối từ TP.HCM đi Singapore. Nguyên nhân đã được xác định là do lỗi cáp trên hai nhánh S1 và S2 của tuyến cáp.
Lịch sửa chữa, khắc phục sự cố trên tuyến cáp biển IA vừa được đối tác quốc tế thông tin tới các nhà cung cấp dịch vụ Internet (ISP) tại Việt Nam. Theo đó, với nhánh S2, dự kiến thời gian tàu sửa cáp đến vị trí lỗi là vào ngày 20/1/2020 và hoàn thành việc sửa chữa nhánh cáp này vào ngày 29/1/2020. Nhánh S1 của tuyến cáp IA sẽ được sửa xong vào ngày 3/2/2020, sau khi tàu sửa cáp đến vị trí lỗi cáp vào ngày 25/1/2020.
AAG (Asia America Gateway) là tuyến cáp quang biển quốc tế có tổng chiều dài 20.191 km, với lưu lượng thiết kế ban đầu là 2 Tb/giây và liên tục được nâng cấp theo thời gian, kết nối trực tiếp khu vực Đông Nam Á (ASEAN) với Mỹ. Tuyến cáp quang biển quốc tế này được đưa vào khai thác từ tháng 11/2009, đi qua Malaysia (Mersing), Singapore (Changi), Thái Lan (Sri Racha), Việt Nam (nhánh cáp rẽ vào Việt Nam dài 314km, điểm cập bờ tại Vũng Tàu), Brunei (Tungku), Hong Kong (South Lantau), Philippines (Currimao) và Hoa Kỳ (Guam, Hawaii và California).
Trong khi đó, tuyến cáp IA có tổng chiều dài 6.800 km, kết nối Singapore, Việt Nam, Philippines, Hong Kong và Nhật Bản. Được đưa vào vận hành từ tháng 11/2009, hệ thống cáp IA có tốc độ truyền dữ liệu theo thiết kế lên tới 3,84Tbps, được đánh giá là tuyến cáp quang quan trọng để trung chuyển lưu lượng đến châu Mỹ và châu Âu cho các khách hàng ở Việt Nam và khu vực.