Cụ thể, một cuộc điều tra từ nhà sản xuất ô tô Toyota đã tiết lộ rằng lỗi phần mềm có thể khiến hệ thống cân bằng điện tử VSC trên xe không thể hoạt động bình thường trong một số trường hợp nhất định. Điều này sẽ ảnh hưởng rất lớn đến việc điều khiển phương tiện và trải nghiệm của người dùng. Đó cũng chính là lý do Toyota phải đưa ra lệnh triệu hồi mới nhất với 460.000 phương tiện trên toàn nước Mỹ.
Vụ triệu hồi bao gồm các loại xe từ năm 2020 đến năm 2022, trong đó có Venza, Mirai, RAV4 Hybrid, RAV4 Prime, Sienna Hybrid và Highlander Hybrid của thương hiệu Toyota. Ngoài ra còn có LS500h, LX600, NX350h và NX450h-plus từ thương hiệu xe sang Lexus.
Theo đó, Toyota sẽ khắc phục sự cố bằng cách cập nhật miễn phí phần mềm cho khách hàng.
Chủ sở hữu các mẫu xe Toyota và Lexus bị ảnh hưởng sẽ được thông báo về việc thu hồi vào giữa tháng 6 tới đây.
Trước đó, vào cuối tháng 3/2022, hãng xe này cũng đã triệu hồi lại dòng xe Toyota Raize do các vấn đề liên quan tới khớp gá chi tiết cản trước. Ngoài ra còn có rất nhiều phản ánh liên quan đến âm thanh lạ phát ra khi xe đi qua cung đường xấu. Tuy nhiên với mức giá khoảng 500 triệu cho một chiếc xe nhập khẩu với đầy đủ tiện nghi hiện đại và không gian thoải mái vẫn khiến cho người dùng đón nhận Toyota Raize một cách nhiệt tình.