Apple đã âm thầm nâng cấp Apple Maps tại Việt Nam với việc bổ sung đầy đủ tính năng chỉ đường thời gian thực thông qua CarPlay, đánh dấu bước tiến đáng chú ý trong nỗ lực mở rộng hệ sinh thái dịch vụ tại thị trường mới nổi này. Người dùng iPhone kết nối với màn hình ôtô hiện có thể trải nghiệm chỉ đường theo thời gian thực (turn-by-turn navigation) với giao diện trực quan, giọng nói tiếng Việt hỗ trợ, và bản đồ giao thông màu sắc tương tự các đối thủ lớn như Google Maps.

 

Sự cải tiến này cho thấy Apple đang nghiêm túc đầu tư vào trải nghiệm người dùng Việt Nam, một thị trường có tỷ lệ sử dụng iPhone ngày càng tăng. Trước đó, Apple Maps chỉ hỗ trợ các chức năng cơ bản như tìm kiếm địa điểm, xem bản đồ, nhưng chưa thể dẫn đường trực tiếp khi kết nối CarPlay — một điểm yếu khiến nhiều người dùng buộc phải chuyển sang các ứng dụng bên thứ ba.

 

Với cập nhật mới, Apple Maps cung cấp khả năng dẫn đường giọng nói tiếng Việt mượt mà, giao diện 3D sinh động và cho phép người dùng chủ động báo cáo các sự cố giao thông như tai nạn, kẹt xe — yếu tố giúp bản đồ liên tục cập nhật trạng thái thực tế. Hệ thống ra lệnh bằng giọng nói qua Siri cũng được tích hợp sâu hơn, hỗ trợ thao tác rảnh tay, tăng độ an toàn khi lái xe.

 

Tuy nhiên, quá trình trải nghiệm thực tế cho thấy Apple Maps vẫn chưa thể sánh kịp Google Maps về độ chính xác địa danh cũng như khả năng nhận diện giọng nói ở một số khu vực, đặc biệt là với những tên đường dài hoặc ít phổ biến. Bên cạnh đó, kho dữ liệu địa điểm vẫn còn hạn chế, nhất là so với sự phong phú và quen thuộc mà Google Maps đã xây dựng trong hơn một thập kỷ qua tại Việt Nam.

 

Việc Apple triển khai xe chụp ảnh bản đồ tại Việt Nam từ tháng 2/2024 là tín hiệu cho thấy chiến lược dài hạn: xây dựng một hệ thống bản đồ "nhà trồng" chi tiết hơn, tự chủ hơn, giảm phụ thuộc vào đối tác dữ liệu bên ngoài. Đây là một phần của kế hoạch tái cấu trúc Apple Maps toàn cầu khởi động từ 2018, nhằm tạo ra một dịch vụ bản đồ đủ mạnh để cạnh tranh sòng phẳng với Google.

 

Trong bối cảnh người dùng Việt Nam vẫn trung thành với Google Maps do thói quen sử dụng lâu năm và sự đầy đủ về dịch vụ, Apple Maps cần thêm thời gian và sự đầu tư bài bản hơn nữa nếu muốn trở thành lựa chọn thực sự thay thế. Dẫu vậy, sự kiện lần này đánh dấu một bước chuyển mình quan trọng, không chỉ cho Apple Maps, mà còn cho cả hệ sinh thái CarPlay tại Việt Nam – nơi mà thói quen sử dụng công nghệ trong xe hơi đang phát triển nhanh chóng.