Trong báo cáo, LG Electronics đã tiết lộ các chiến lược hiệu suất và thành tích cho sáu nhiệm vụ chính để đạt được tầm nhìn quản lý môi trường, xã hội và quản trị doanh nghiệp (ESG) của mình về "Cuộc sống tốt đẹp hơn cho tất cả mọi người". Sáu nhiệm vụ chiến lược mà LG Electronics đang theo đuổi bao gồm trung hòa carbon, lưu thông tài nguyên, công nghệ thân thiện với môi trường, khả năng tiếp cận, an toàn và đa dạng và hòa nhập tại nơi làm việc.
Theo báo cáo, LG Electronics đã thải ra tổng cộng 927.000 tấn khí nhà kính trực tiếp và khí nhà kính gián tiếp vào năm ngoái. Tỷ lệ chuyển đổi sang năng lượng tái tạo ở mức 8,2%. Lượng khí thải carbon trên mỗi đơn vị chức năng của bảy sản phẩm chính của LG Electronics đã giảm 13,1% so với năm 2020. LG Electronics có kế hoạch đạt mức phát thải carbon ròng bằng không vào năm 2030.
LG Electronics đã thu gom tổng cộng 472.876 tấn sản phẩm điện tử phế thải tại 52 quốc gia và 87 khu vực vào năm ngoái, nâng tổng số thu gom lũy kế là 3.992.768 tấn kể từ năm 2006. Lượng nhựa tái chế được sử dụng trong các sản phẩm đạt 32.987 tấn, cho thấy mức tăng khoảng 25 phần trăm so với năm 2021. LG Electronics cũng đang theo đuổi chứng nhận bãi rác cho tất cả các địa điểm kinh doanh trong nước của mình.
Để cải thiện khả năng tiếp cận sản phẩm và dịch vụ, LG Electronics đã kết hợp các tính năng hướng dẫn và nhận dạng giọng nói trong các sản phẩm chính của mình. Dịch vụ ngôn ngữ ký hiệu để hỗ trợ khách hàng, tư vấn cho thuê và mua hàng, bắt đầu vào tháng 10 hai năm trước, đã vượt qua 1.500 người dùng tích lũy.
Để nội bộ hóa việc quản lý ESG, LG Electronics giải thích rằng họ đang mở rộng vai trò của Ủy ban ESG trực thuộc hội đồng quản trị. Ủy ban ESG của LG Electronics bao gồm bốn giám đốc bên ngoài và một giám đốc nội bộ (CEO) với tổng số năm thành viên.