Euroconsumers, một tổ chức vận động bảo trợ ở EU cho biết 60 euro là số tiền trung bình mà người tiêu dùng phải trả để thay pin thiết bị của họ.

 

“Khi người dùng chọn mua iPhone, họ kì vọng một thiết bị có chất lượng bền vững. Không may, đó là điều không xảy ra với dòng iPhone 6”, ông Els Bruggeman, giám đốc chính sách và hành động ở Euroconsumers, nói. “Người dùng không chỉ bị lừa dối mà còn phải đối mặt với sự thất vọng và thiệt hại về tài chính. Nhìn từ góc độ môi trường, hành động của Apple là hoàn toàn vô trách nhiệm”, ông chia sẻ thêm. Trước đó, Euroconsumers từng thực hiện 2 vụ kiện tương tự ở Bỉ và Tây Ban Nha. Theo Euroconsumers, tổ chức này đang lên kế hoạch sẽ đâm đơn kiện ở Bồ Đào Nha.

 

Vụ việc xuất phát từ cuộc tranh cãi “Batterygate” khi vào năm 2017, người dùng iPhone phát hiện hệ điều hành iOS sẽ hạn chế tốc độ bộ xử lý khi pin iPhone trở nên già cỗi hơn. Apple đã không tiết lộ với người tiêu dùng rằng tính năng này - với mục đích nhằm giải quyết các vấn đề về hiệu suất của điện thoại - có tồn tại. Người dùng cho biết nếu họ biết về tính năng làm chậm máy, họ sẽ chỉ cần thay pin hơn là mua một chiếc điện thoại hoàn toàn mới như nhiều người đã làm.

 

Euroconsumers đã đệ trình hai vụ kiện tương tự vào tháng 12.2020 thay mặt cho tổ chức thành viên Test-Achats ở Bỉ và OCU ở Tây Ban Nha. Trong một thông cáo báo chí, tập đoàn cho biết họ có kế hoạch khởi kiện lần thứ tư tại Bồ Đào Nha.

 

Trong khi đó người phát ngôn của Apple cho biết “chúng tôi chưa bao giờ và sẽ không bao giờ làm bất cứ điều gì cố tình rút ngắn tuổi thọ của bất kỳ sản phẩm Apple nào hoặc làm suy giảm trải nghiệm người dùng để thúc đẩy nâng cấp của khách hàng. Mục tiêu của chúng tôi luôn tạo ra những sản phẩm mà khách hàng của chúng tôi yêu thích và việc làm cho iPhone có tuổi thọ cao nhất là một phần quan trọng của mục tiêu này”.

 

Tháng 3 năm ngoái, Apple đồng ý thanh toán 500 triệu USD ở Mỹ sau khi thừa nhận đã làm chậm những dòng iPhone đời cũ. Apple đền bù người dùng đã mua iPhone 6 và iPhone 7 bị ảnh hưởng bởi việc “bóp hiệu năng để bảo vệ thời lượng pin.” Trong trường hợp bạn chưa biết, hồi năm 2017, Apple bị phanh phui dùng bản nâng cấp iOS để bóp hiệu năng những thiết bị iPhone có pin cũ. Apple không nói rõ cho người dùng tính năng này và khiến người dùng nổi giận. Nhiều người nói rằng nếu biết thay pin có thể giải quyết vấn đề, họ sẽ không mua những chiếc iPhone mới.