Replika, được biết đến là một trong những ứng dụng bạn đời AI phổ biến nhất hiện nay, đã thu hút một lượng lớn người dùng không chỉ vì khả năng trò chuyện mà còn bởi khả năng “hiểu” và “kết nối” với người dùng qua thời gian. Thông qua giao diện đơn giản, người dùng có thể nhắn tin và tương tác với một đại diện ảo mà họ tự tạo ra, dần dần thiết lập mối quan hệ tình cảm với chatbot này.
Bất ngờ hơn, Replika không chỉ dành cho những người cô đơn. Theo Kuyda, ứng dụng này còn tạo ra cảm giác hạnh phúc và kết nối cho người dùng, giúp họ chia sẻ những câu chuyện trong cuộc sống hàng ngày. Điều này đồng thời giải tỏa lo ngại rằng chatbot AI có thể gây phá hoại hạnh phúc gia đình hoặc chỉ dành cho những người có xu hướng cô đơn.
Mặc dù gặp phải một số vấn đề liên quan đến nội dung khiêu dâm, Replika đã tiến hành điều chỉnh và khắc phục kể từ năm 2023. Việc này đến sau khi Cơ quan Bảo vệ Dữ liệu của Italy ra lệnh cấm Replika vì lo ngại về rủi ro đối với những người dễ bị tổn thương về cảm xúc và trẻ vị thành niên tiếp xúc với nội dung không phù hợp. Kuyda khẳng định rằng những vấn đề này đã được giải quyết và nội dung nhạy cảm chỉ chiếm một phần nhỏ trong các tương tác trên nền tảng.
Ngoài ra, Kuyda cũng tiết lộ về những thay đổi lớn sắp tới của Replika vào cuối năm, bao gồm khả năng "nhìn thấy" người dùng qua giao diện đa phương thức, như thực tế tăng cường (AR), thực tế hỗn hợp (MR), và thực tế ảo (VR). Theo bà, việc bổ sung tính năng gọi video sẽ giúp tạo ra mối quan hệ thân thiết hơn giữa người dùng và chatbot, giúp Replika trở thành một người bạn thân hoặc thậm chí là người yêu như trong đời thực.
Được thành lập vào năm 2017, Replika đã trở thành ứng dụng gây chú ý, nhưng cũng gặp nhiều chỉ trích từ các chuyên gia. Một nghiên cứu của Đại học Hawaii năm 2019 cho thấy Replika có khả năng tạo ra sự gắn bó cảm xúc mạnh mẽ ở người dùng, khiến họ khó rời bỏ nền tảng này. Mozilla Foundation cũng đã đánh giá Replika là một trong những ứng dụng kém an toàn, với nhiều vấn đề về bảo mật và quyền riêng tư của người dùng.
Dù có những ý kiến trái chiều, Replika vẫn tiếp tục phát triển và thu hút một lượng lớn người dùng, chứng tỏ sự hấp dẫn và ảnh hưởng của chatbot AI trong đời sống hiện đại.