Người dùng iPhone 2G, 3G, 3GS, 4, 4S và 5 và iPad như 1, 2, 3, 4 và mini cũng thuộc diện bị ảnh hưởng. Những thiết bị này cần cập nhật phần mềm lên bản mới nhất trước ngày 3/11. Các thiết bị này sẽ được cập nhật iOS bản 9.3.6. Những thiết bị khác sẽ phải cập nhật iOS 10.3.4.
Để kiểm tra, người dùng vào Cài đặt > Cài đặt chung > Giới thiệu và xem phiên bản iOS hiện có. Nếu bản hiện tại không phải 10.3.4 hoặc 9.3.6, người dùng nên cập nhật.
Nếu không cập nhật các bản OTA trước ngày 3/11, người dùng buộc phải tải bản iOS mới và nâng cấp trên máy tính. Bởi lúc đó, các model iPhone cũ bị ảnh hưởng sẽ không thể kết nối Internet.
Sự cố mà Apple gặp phải với các model cũ có thể đến với hầu hết các thiết bị hỗ trợ GPS từ nhà sản xuất khác. Các hệ thống GPS dạng này đều sử dụng bộ đếm số tuần sử dụng biến 10 bit hoặc thanh ghi. Các giá trị sẽ thay đổi được từ 0 đến 1.023 trên bộ đếm nhưng sẽ gặp lỗi khi đến tuần thứ 1.024. Nếu không được lập trình chính xác, thiết bị sẽ khởi động lại hoặc bỏ qua bộ đếm khiến dữ liệu hiển thị sai hoàn toàn.
Đó là vì sao Apple yêu cầu người dùng hành động từ bây giờ. Bộ đếm tuần GPS đầu tiên đã khởi động vào ngày 6/1/1980, sau đó vào ngày 21/8/1999 phải khởi động lại. Đó là sự kết thúc của “kỷ nguyên GPS” đầu tiên. Theo tính toán, kỷ nguyên thứ hai được kết thúc vào ngày 6/4/2019.
Như vậy, thời điểm 6/4 đã trôi qua cách đây khá lâu. Chưa rõ chi tiết là gì nhưng một số nhà sản xuất và nhà phát triển phần mềm có thể đã khởi động lại bộ đếm tuần GPS của họ. Điều này bao gồm Apple, với hạn chót vào ngày 3/11.
Đối với những người sở hữu thiết bị không phải là iPhone hoặc iPad nên kiểm tra trạng thái hiện tại trên bất kỳ công nghệ hỗ trợ GPS cũ nào mà họ có và xem liệu có thể cập nhật chúng hay không, bao gồm cả các thiết bị chuyên dụng như điều hướng trong xe