Apple cho biết có “một số lượng giới hạn” máy bị ảnh hưởng, các máy này được bán ra từ 9/2015 đến 2/2017. Tuy nhiên, trong vòng gần 2 năm, có thể đã có rất nhiều MacBook Pro Retina 2015 được bán ra, nhưng hãng không cho biết con số cụ thể.
Một điều khá thú vị là mới chỉ cách đây 3 tuần, chiếc MacBook Pro 15 inch đời 2015 của một DJ đã phát nổ. Chiếc máy này sau đó đã được Apple thu hồi lại nhằm mục đích điều tra, và rất có thể, thông báo ngày hôm nay chính là kết quả của vụ việc trên.
Cần lưu ý rằng không phải mọi máy MacBook Pro 15 inch đời 2015 đều dính lỗi pin. Để biết chính xác máy của mình có nằm trong lô hàng bị ảnh hưởng hay không, người dùng cần truy cập vào website chính thức của Apple tại địa chỉ https://support.apple.com/15-inch-macbook-pro-battery-recall và nhập số serial để tra cứu. Số serial của máy Mac có thể được tìm thấy ở màn hình "About This Mac" theo hướng dẫn ở trên.
Apple cho biết hãng sẽ thay thế pin miễn phí cho những chiếc MacBook Pro nằm trong diện ảnh hưởng. Người dùng cần mang máy đến Apple Store hoặc các trung tâm bảo hành ủy quyền của Apple để các kỹ thuật viên thẩm định tình trạng, và nếu máy đủ điều kiện thì sẽ được thay pin. Khoảng thời gian thay thế có thể kéo dài từ 1-2 tuần.