Phó Chủ tịch Tín nhiệm và An toàn sản phẩm của Twitter, bà Ella Irwin cho biết mạng xã hội này sẽ tích cực hơn trong việc hạn chế các hashtag dễ bị lạm dụng và kết quả tìm kiếm trong những lĩnh vực như lạm dụng trẻ em.
Trong cuộc phỏng vấn mới đây với hãng thông tấn Reuters, bà Ella Irwin chia sẻ, Twitter sẽ tập trung vào việc sử dụng tự động hóa nhiều hơn. Theo đó, Twitter từng phạm sai lầm khi đánh giá nội dung có hại một cách thủ công, bởi nó tốn thời gian và sức lực.
“Giờ đây, Musk khuyến khích nhóm mạo hiểm hơn, làm nhanh, giữ cho nền tảng an toàn”, bà Ella Irwin cho biết.
Chẳng hạn, Twitter chuyển sang hướng tự động gỡ những tweet bị các nhân vật đáng tin cậy báo cáo. Carolina Christofoletti – chuyên gia tình báo nguy cơ tại TRM Labs, người chuyên về khai thác tình dục trẻ em – nhận thấy Twitter xóa nội dung trong khoảng 30 giây sau khi cô báo cáo.
Một số cựu nhân viên tiết lộ với Reuters rằng cách tiếp cận với vấn đề an toàn phần nào phản ánh các thay đổi được lên kế hoạch từ năm ngoái. Một trong số này là câu thần chú “tự do ngôn luận, không tự do tiếp cận”. Theo đó, các tweet vi phạm chính sách công ty vẫn được giữ lại nhưng bị chặn xuất hiện tại những nơi như dòng thời gian, tìm kiếm. Nó giúp cắt giảm tác hại tiềm ẩn gắn với các nội dung lạm dụng phổ biến.
Twitter từ lâu đã triển khai các công cụ "lọc khả năng hiển thị" như vậy xung quanh thông tin sai lệch và đưa chúng vào chính sách hành vi thù hận chính thức trước khi Elon Musk mua lại công ty. Cách tiếp cận này cho phép lời nói tự do hơn đồng thời cắt giảm những tác hại tiềm ẩn liên quan đến lan truyền nội dung lạm dụng.
Cũng trong cuộc phỏng vấn trên, Irwin thông tin, Twitter đã xóa 44.000 tài khoản vi phạm an toàn trẻ em, phối hợp cùng tổ chức an ninh mạng Ghost Data.