Năm 2012, Apple Maps được trình làng và thay thế Google Maps trở thành ứng dụng bản đồ mặc định trên iOS của iPhone. Tuy nhiên, Apple Maps đã hoạt động không như kỳ vọng và khởi đầu không mấy suôn sẻ. Các địa danh trên bản đồ bị sai lệch, đường phố sai tên, một số quốc gia bị thiếu và thậm chí ở Úc Apple Maps còn hướng một số lái xe tới các khu vực nguy hiểm dù đã có cảnh báo.
Ngay sau đó, CEO Tim Cook đã công khai xin lỗi người dùng và yêu cầu họ sử dụng tạm Google Maps trong khi Apple cải thiện Apple Maps. Thế nhưng, sau khi cải thiện thì Apple Maps vẫn gặp nhiều lỗi. Vì thế, gần đây Apple đã quyết định xây dựng lại ứng dụng này mà không dựa vào dữ liệu bản đồ được cung cấp bởi các bên thứ ba. Thay vào đó, Apple sẽ triển khai một đội xe được trang bị camera và cảm biến để tự thu thập dữ liệu bản đồ, thông tin thu thập về sẽ được gửi tới chiếc iPad chạy một phần mềm đặc biệt bên trong xe. Bằng cách này, Apple tự tin rằng họ có thể cải thiện được chất lượng chỉ dẫn và bản đồ trên Apple Maps.
Dự kiến, Apple Maps mới với các khu vực San Francisco và Bay Area được xây dựng lại dựa trên dữ liệu mà Apple tự thu thập sẽ được tung ra trong phiên bản iOS 12 beta tiếp theo. Cuối năm, phần bản đồ phía bắc California cũng sẽ được vẽ lại.
Eddy Cue, phó chủ tịch phụ trách phần mềm và dịch vụ internet của Apple cho biết “Chúng tôi muốn đưa Apple Maps lên một tầm cao mới, trở thành ứng dụng bản đồ tốt nhất thế giới. Chúng tôi đang cố gắng thu thập tất cả dữ liệu một cách chính xác nhất về mọi con đường, tên phố hay hiển thị không gian xung quanh con đường đó như lối đi bộ, cây, hồ,...”.