Thị trường
Lufthansa đặt mục tiêu trở thành công ty hàng đầu về số hóa và đổi mới
Hoàng Sơn - Thứ Sáu, 28/06/2019 3:24 CH
Vietnet24h - Tổng giám đốc hãng hàng không Lufthansa của Đức đang nhắm đến việc áp dụng các dịch vụ công nghệ số hóa tiên tiến của Hàn Quốc cho các chuyến bay của mình để tăng cường các dịch vụ trên chuyến bay và giao tiếp tốt hơn với hành khách địa phương.
"Chúng tôi thấy sự phát triển về số hóa và đổi mới là rất mạnh mẽ, đặc biệt là ở Hàn Quốc giữa các thị trường châu Á. Nó rất tiên tiến. Đây là hướng đi của chúng tôi. Là một hãng hàng không châu Âu, chúng tôi muốn trở thành người dẫn đầu về số hóa và đổi mới ngành công nghiệp của chúng tôi", ông Alejandro Arias, tổng giám đốc Lufthansa tại Hàn Quốc, cho biết trong một cuộc phỏng vấn tại văn phòng của hãng hàng không Seoul, ngày 19 tháng 6 vừa qua, theo tin từ The Korea Times.
ông Alejandro Arias, tổng giám đốc Lufthansa tại Hàn Quốc
Ông Arias đã chỉ ra rằng Hàn Quốc là "một thị trường rất năng động và thực sự thay đổi nhanh chóng, đặc biệt là số hóa" chỉ bằng cách nhìn vào tỷ lệ dân số có điện thoại thông minh và ứng dụng.
 
"Chúng tôi tin rằng thị trường Hàn Quốc cũng hoàn hảo để phát triển dịch vụ và cung cấp kỹ thuật số cho khách hàng của chúng tôi, đó là lý do tại sao chúng tôi thấy Hàn Quốc là thị trường rất thú vị đối với chúng tôi trên thế giới", ông nói.
 
Để giao tiếp tốt hơn với khách hàng Hàn Quốc, Lufthansa hợp tác với Kakao để cung cấp các dịch vụ khách hàng khác biệt thông qua ứng dụng di động. "Chúng tôi đang hợp tác với Kakao. Họ có một nền tảng cho các chuyến bay, chúng tôi đang tìm cách hợp tác với họ và chúng tôi cũng đang cố gắng cung cấp các dịch vụ phù hợp hoặc khác biệt cho khách hàng thông qua nền tảng. Mục tiêu của chúng tôi là triển khai chương trình trong phạm vi này trong năm", ông nói.
 
Những thách thức chính mà hãng hàng không phải đối mặt ở thị trường Hàn Quốc là môi trường thay đổi nhanh chóng, đòi hỏi phải điều chỉnh nhanh chóng, bên cạnh những kỳ vọng tiêu chuẩn chất lượng cao từ khách hàng Hàn Quốc. Nhưng Arias tin rằng Lufthansa được coi là "tàu sân bay cao cấp" và được trang bị tốt để đáp ứng những nhu cầu đó.
 
Hãng đã nội địa hóa nhiều dịch vụ của mình để làm hài lòng hành khách Hàn Quốc.
 
"Các dịch vụ địa phương là những thứ cũng đặc biệt trên tàu như internet, truyền hình trực tiếp. Chúng tôi là một trong những hãng hàng không châu Âu đầu tiên cung cấp bữa ăn Hàn Quốc trên cả hai tuyến đến và từ Hàn Quốc. Bibimbap, dakgalbi (gà xào cay) và japchae (khuấy - mì sợi thủy tinh với rau) cơm chiên, "Arias nói. Ông cũng lưu ý những lợi ích của tiếp viên hàng không nói tiếng Hàn và các lựa chọn giải trí Hàn Quốc trên máy bay.
 
Ngoài ra, hãng hàng không cung cấp hạng Phổ thông cao cấp, mà Arias nói rằng hãng là "một trong những người đầu tiên" tìm thấy thành công với dịch vụ.
 
Hãng cung cấp 14 chuyến bay mỗi tuần, bao gồm các chuyến bay hàng ngày đến Munich và Frankfurt, và đứng đầu trong số các hãng hàng không nước ngoài về số lượng chuyến bay đến châu Âu từ Hàn Quốc.
 
Trong số tất cả các lợi ích của việc đi máy bay, mạnh nhất là trong mạng lưới rộng lớn kết nối với các điểm đến quan trọng ở châu Âu có thể mang lại lợi ích cho du khách Hàn Quốc, tổng giám đốc nói.
 
"Chúng tôi có một mạng lưới rộng lớn hoạt động tới 343 điểm trên toàn thế giới đến 203 quốc gia, vì vậy chúng tôi đang có 15.415 chuyến khởi hành mỗi tuần. Chỉ ở châu Âu, chúng tôi đang bay tới hơn 200 điểm đến, có nghĩa là khách hàng đến từ Hàn Quốc muốn đến không chỉ một quốc gia, nhưng các quốc gia khác nhau ở châu Âu (có thể có lợi), "ông nói.
 
Các hãng hàng không của Lufthansa Group - Lufthansa, Swiss International Air Lines và Áo Airlines - đã được trao bốn giải thưởng hàng không thế giới Skytrax năm 2019.
 
Năm thứ ba liên tiếp, Lufthansa được chọn là "Hãng hàng không tốt nhất châu Âu" và "Hãng hàng không tốt nhất châu Âu", trong khi Áo nhận được "Dịch vụ ăn uống hạng nhất trên nền kinh tế tốt nhất" và SWISS được trao giải "Phòng chờ hạng nhất tốt nhất thế giới".
 
"Chúng tôi rất vui về sự công nhận, vì cuối cùng, khách hàng đang bỏ phiếu cho hãng hàng không, thật đáng mừng khi thấy các khoản đầu tư của chúng tôi vào phát triển đổi mới đã được các khách hàng lớn của chúng tôi đánh giá cao", ông nói.
Theo The Korea Times
Tin khác cùng chuyên mục
Tin đọc nhiều
Trò chơi Xbox sẽ sớm có trên TV LG thông qua dịch vụ chơi game đám mây Vietnet24h - Theo LG Electronics, gần đây họ đã ký kết một quan hệ đối tác để cung cấp hàng trăm tựa game Xbox cho webOS của LG.
Tấn công mạng làm gián đoạn hoạt động của Japan Airlines Vietnet24h - Vừa qua, Japan Airlines đã trở thành nạn nhân của một cuộc tấn công mạng nghiêm trọng, gây tác động lớn đến các hệ thống nội bộ của hãng. Các chuyên gia cho rằng vụ việc có thể dẫn đến sự cố chậm trễ và hủy chuyến bay trong những ngày tới.
Tình trạng tấn công mạng tại Việt Nam: Mối đe dọa ngày càng nghiêm trọng với hơn 659.000 vụ Vietnet24h - Năm 2024, các cơ quan, doanh nghiệp Việt Nam phải đối mặt với hơn 659.000 vụ tấn công mạng, trong đó hình thức tấn công APT (Advanced Persistent Threat) trở thành mối đe dọa lớn nhất. Báo cáo của Hiệp hội An ninh mạng quốc gia chỉ ra rằng không chỉ số lượng mà cả quy mô các vụ tấn công đang gia tăng, đồng thời nhân lực an ninh mạng tại Việt Nam vẫn đang thiếu hụt trầm trọng, tạo ra nhiều lỗ hổng dễ dàng bị tội phạm mạng khai thác.
Realme 13+ 5G: đột phá công nghệ dành cho game thủ thể thao điện tử Vietnet24h - Realme 13+ 5G là mẫu smartphone mới nhất vừa ra mắt, được trang bị công nghệ tiên tiến với chipset Dimensity 7300 và RAM mở rộng đến 26GB. Sản phẩm hứa hẹn sẽ mang đến trải nghiệm chơi game tuyệt vời với chế độ GT tối ưu hóa hiệu suất, cùng với sạc siêu nhanh 80W giúp người dùng không lo về thời gian chờ đợi.
Chip Core Ultra 200S của Intel: Cuộc cách mạng trong xử lý máy tính để bàn Vietnet24h - Intel vừa ra mắt chip Core Ultra 200S, sản phẩm mới nhất trong dòng máy tính để bàn, với những cải tiến đáng kể về hiệu suất và công nghệ AI. Sự ra mắt này không chỉ mang lại những trải nghiệm tốt hơn cho người dùng mà còn mở ra kỷ nguyên mới trong ngành công nghiệp công nghệ.
Thị trường máy tính cá nhân giảm 1,3% trong quý III năm nay Vietnet24h - Lượng máy tính cá nhân xuất xưởng trong quý 3 đạt 62,9 triệu chiếc, giảm 1,3% so với cùng kỳ năm trước so với quý 3 năm 2023 sau ba quý liên tiếp tăng trưởng theo năm.
Black Myth: Wukong ra mắt bản mở rộng đầu tiên vào đầu năm 2025 Vietnet24h - Black Myth: Wukong không chỉ gặt hái thành công khủng ngay từ khi ra mắt mà còn chuẩn bị phát hành bản mở rộng đầu tiên vào đầu năm 2025. Các fan của Tôn Ngộ Không sẽ được trải nghiệm những trận đánh đỉnh cao cùng cốt truyện lôi cuốn.
Sony ra mắt PlayStation 5 Pro nâng cấp để thúc đẩy hoạt động kinh doanh máy chơi game Vietnet24h - Hôm qua, thứ ba (10/9), Sony đã tiết lộ phiên bản nâng cấp của máy chơi game PlayStation 5, có tên là PlayStation 5 Pro.
Black Myth: Wukong bứt phá doanh số, trở thành hiện tượng game mới Vietnet24h - Black Myth: Wukong, tựa game hành động nhập vai dựa trên tiểu thuyết Tây Du Ký, đang khiến làng game toàn cầu xôn xao với thành tích ấn tượng: bán được 10 triệu bản chỉ trong hơn ba ngày kể từ ngày phát hành. Thành tích này không chỉ xác lập một kỷ lục mới mà còn cho thấy sự bùng nổ của trò chơi trong giới game thủ.
Anh tiên phong phát triển mạng lượng tử, đặt nền móng cho tương lai an ninh mạng không thể bị xâm phạm Vietnet24h - Chính phủ Anh đang đặt nền móng cho một tương lai an ninh mạng vượt trội bằng cách thúc đẩy phát triển cơ sở hạ tầng mạng dựa trên vật lý lượng tử, với hy vọng tạo ra một hệ thống không thể bị hack. Đây là bước tiến quan trọng nhằm ngăn chặn tình trạng tin tặc đánh cắp thông tin, một thách thức đang ngày càng gia tăng trong kỷ nguyên số.
Doanh thu năm 2024 của Huawei tăng vọt lên mức gần kỷ lục Vietnet24h - Hôm thứ Hai, Huawei báo cáo doanh thu năm 2024 tăng mạnh nhờ các mảng kinh doanh cốt lõi là viễn thông và tiêu dùng tăng tốc.
Theo SK hynix: Chip HBM năm 2026 sẽ bán hết trong nửa đầu năm Vietnet24h - SK hynix có kế hoạch hoàn tất thỏa thuận cung cấp chip nhớ băng thông cao quan trọng đối với trí tuệ nhân tạo vào năm sau trong nửa đầu năm nay, theo CEO của nhà sản xuất chip Kwak Noh-jung.
Micron Technology tăng giá DRAM; Liệu Samsung và SK có làm theo không? Vietnet24h - icron Technology, nhà sản xuất DRAM lớn thứ ba toàn cầu, đã tăng giá bộ nhớ.
Dự báo tăng trưởng 2% năm 2025 cho thiết bị sản xuất front-end Vietnet24h - Chi tiêu cho thiết bị chế tạo năm 2025 cho các cơ sở sản xuất tiền tuyến dự kiến ​​sẽ tăng 2% so với cùng kỳ năm trước lên 110 tỷ đô la, đánh dấu năm tăng trưởng thứ sáu liên tiếp kể từ năm 2020, SEMI cho biết hôm nay trong báo cáo của mình.
Samsung, SK hynix sẽ đối đầu trong cuộc đua chip HBM4 sắp tới Vietnet24h - SK hynix cạnh tranh để giữ vị trí dẫn đầu trong khi Samsung tái khẳng định cam kết bù đắp những sai lầm để vượt qua đối thủ nhỏ hơn
Huawei gây bất ngờ khi Annabel Yao xuất hiện trong chiến dịch quảng bá Pura X Vietnet24h - Không chỉ thu hút sự chú ý với thiết kế gập độc đáo, Huawei Pura X còn gây sốt khi có sự tham gia của Annabel Yao – con gái út của Nhậm Chính Phi – trong vai trò đại diện thương hiệu.
Xuất khẩu công nghệ thông tin của Hàn Quốc đạt giá trị lớn thứ hai từ trước đến nay trong tháng 2 Vietnet24h - Xuất khẩu sản phẩm công nghệ thông tin và truyền thông (ICT) của Hàn Quốc đạt giá trị lớn thứ hai trong tháng 2 năm ngoái mặc dù doanh số bán chip giảm, dữ liệu của chính phủ cho thấy hôm Chủ Nhật
Indonesia cấp phép cho năm mẫu iPhone 16 của Apple Vietnet24h - Việc cấp giấy phép diễn ra một tuần sau khi Indonesia cấp giấy chứng nhận nội dung địa phương cho 20 sản phẩm của Apple bao gồm cả iPhone 16.
Thị trường vật liệu đóng gói mô-đun điện có tốc độ tăng trưởng CAGR 11% trong giai đoạn 2024-2030 Vietnet24h - Yole Group cho biết thị trường vật liệu đóng gói mô-đun điện sẽ đạt gần 6,1 tỷ đô la vào năm 2030 với tốc độ tăng trưởng kép hàng năm (CAGR) gần 11% từ năm 2024 đến năm 2030.
Samsung thắng lệnh cấm đối với TCL tại Đức Vietnet24h - Samsung Electronics đã giành được lệnh tạm thời đối với nhà sản xuất thiết bị gia dụng Trung Quốc TCL tại Đức, cấm TCL sử dụng tên thương hiệu TV đang bị tranh chấp tại Liên minh Châu Âu.
Samsung Display đặt mục tiêu tăng trưởng 50% trong lô hàng tấm nền màn hình QD-OLED Vietnet24h - Samsung Display đặt mục tiêu tăng trưởng 50 phần trăm trong lô hàng tấm nền màn hình chấm lượng tử (QD)-OLED trong năm nay,
TV OLED của LG càn quét top 10 bảng xếp hạng của US Consumer Reports Vietnet24h - TV OLED của LG Electronics gần đây đã càn quét tất cả 10 vị trí hàng đầu trong bảng xếp hạng của tổ chức người tiêu dùng Mỹ Consumer Reports.
Xiaomi đưa điều hòa, tủ lạnh về Việt Nam: Tham vọng lớn hơn cả smartphone? Vietnet24h - Không chỉ dừng lại ở điện thoại và thiết bị thông minh, Xiaomi tiếp tục tham vọng lấn sân sang thị trường gia dụng. Điều hòa, tủ lạnh và máy giặt sẽ là những sản phẩm chủ lực tiếp theo của hãng tại Việt Nam.
LG Electronics sắp trở thành nhà cung cấp TV cao cấp số 1 thế giới Vietnet24h - LG Electronics đang hướng đến mục tiêu trở thành công ty hàng đầu về doanh số và doanh thu trong phân khúc TV cao cấp và công ty đang tiến gần hơn đến mục tiêu này.
LG phản ứng trước đề xuất áp thuế TV của Trump Vietnet24h - LG Electronics đang vật lộn với mức thuế dự kiến ​​từ chính quyền của Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump đối với tivi nhập khẩu.
Nhà Trắng nhắc đến Samsung, LG như một phần trong nỗ lực thúc đẩy sản xuất của Hoa Kỳ Vietnet24h - Nhà Trắng đã đề cập đến hai gã khổng lồ điện tử Hàn Quốc vào thứ Hai (10/3) khi nêu rõ tiến triển trong nỗ lực của Tổng thống Hoa Kỳ Donald Trump nhằm đưa hoạt động sản xuất trở lại Hoa Kỳ thông qua thuế quan.
LG Electronics ra mắt dòng sản phẩm TV OLED và QNED 2025 Vietnet24h - LG Electronics cho biết OLED evo 2025 tích hợp công nghệ tăng cường độ sáng, tối ưu hóa thuật toán hiển thị và cấu trúc hợp chất hữu cơ để cung cấp hình ảnh sáng hơn gấp ba lần so với TV OLED thông thường.
Samsung Electronics kỷ niệm 11 năm thống trị thị trường Soundbar toàn cầu Vietnet24h - Samsung chiếm 20,1% thị phần về giá trị; duy trì vị thế vững chắc với 18,4% doanh số bán hàng.
Các nhà sản xuất TV Trung Quốc bị kiện tại Hoa Kỳ vì 'quảng cáo sai sự thật' trên TV QD Vietnet24h - Hai gã khổng lồ truyền hình Trung Quốc là TCL và Hisense đã phải đối mặt với các vụ kiện tập thể tại Hoa Kỳ vì cáo buộc "quảng cáo sai sự thật" về TV LED chấm lượng tử (QLED) của họ sau một cuộc tranh cãi ở Hàn Quốc rằng TV của họ thiếu các yếu tố chính cần thiết cho công nghệ chấm lượng tử (QD).
Aux gia nhập thị trường máy lạnh Việt Nam với những cải tiến mới Vietnet24h - Aux Air Conditioning đã chính thức gia nhập thị trường Việt Nam, đánh dấu sự ra mắt bằng hai hội nghị đại lý lớn tại Thành phố Hồ Chí Minh và Hà Nội.