Apple đã gây bất ngờ khi chỉ thị cho các đại lý ủy quyền tại Việt Nam rằng việc kinh doanh các sản phẩm đình đám như iPhone và MacBook trên nền tảng TikTok Shop phải chấm dứt ngay lập tức. Đây là một phần trong chiến lược của gã khổng lồ công nghệ nhằm bảo vệ hình ảnh thương hiệu và đảm bảo sự đồng nhất trong các kênh phân phối.

 

Theo thông tin từ một hệ thống bán lẻ thiết bị di động lớn, Apple đã không chấp thuận cho việc bán hàng trên TikTok Shop mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ hãng. Điều này đã dẫn đến việc tất cả sản phẩm của Apple biến mất khỏi gian hàng của các đại lý ủy quyền trên TikTok Shop kể từ chiều ngày 31 tháng 5.

 

Đại diện của một đại lý ủy quyền đã chia sẻ với báo chí rằng, quyết định này không chỉ dựa trên các vấn đề pháp lý, mà còn liên quan đến chiến lược giá và quảng bá sản phẩm. Apple đặc biệt lo ngại rằng việc giảm giá sâu và sử dụng voucher giá trị lớn trên TikTok Shop có thể làm suy yếu giá trị thực sự của sản phẩm và tạo ra một tâm lý so sánh giá không lành mạnh giữa các nhà bán hàng.

Thêm vào đó, việc xuất hiện trên TikTok có thể làm ảnh hưởng đến hình ảnh cao cấp mà Apple đã xây dựng nên. Các phiên livestream bán hàng trên TikTok thường gây ra những phản ứng trái chiều và tạo ra tâm lý FOMO (sợ bị bỏ lỡ), dẫn đến tỷ lệ hoàn và hủy đơn hàng cao.

 

Đáng chú ý, iPhone và MacBook với giá trị cao thường được sử dụng như là mặt hàng chủ lực để thu hút doanh thu trong các phiên bán live, nhưng thực tế doanh số bán hàng lại không tương xứng với con số ấn tượng được quảng cáo.

 

Vấn đề thương hiệu cũng là một yếu tố quan trọng khác. Trong mỗi phiên bán hàng trực tuyến, iPhone thường được xếp cùng với nhiều sản phẩm khác, từ hàng nhái đến các mặt hàng tiêu dùng thông thường, làm giảm giá trị thương hiệu "cao cấp" mà Apple đã nỗ lực xây dựng.

 

TikTok Shop, cùng với Shopee và Lazada, đã trở thành một trong những nền tảng thương mại điện tử hàng đầu thu hút sự chú ý của các đại lý Apple. Tuy nhiên, với quyết định mới này, các đại lý sẽ cần phải đàm phán lại với Apple để đạt được sự đồng thuận về việc kinh doanh trên nền tảng này trong tương lai.

 

Apple rút khỏi TikTok Shop tại Việt Nam là một quyết định mang tính chiến lược nhằm bảo vệ hình ảnh thương hiệu và đảm bảo sự đồng nhất trong các kênh phân phối. Bằng cách hạn chế sự xuất hiện của sản phẩm trên nền tảng thương mại điện tử này, Apple mong muốn kiểm soát chặt chẽ hơn chất lượng sản phẩm, giá cả và trải nghiệm khách hàng. Điều này góp phần duy trì uy tín và giá trị thương hiệu Apple, đồng thời bảo vệ khách hàng khỏi những rủi ro tiềm ẩn như hàng giả, hàng nhái.

Quyết định này phản ánh một xu hướng chung của các thương hiệu lớn trong việc kiểm soát chặt kênh phân phối sản phẩm, đặc biệt là trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển mạnh mẽ. Apple muốn đảm bảo khách hàng của mình tiếp cận được những sản phẩm chính hãng, dịch vụ chất lượng cao và trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Việc rút khỏi TikTok Shop là một phần trong chiến lược của Apple nhằm tạo dựng một hệ sinh thái phân phối độc quyền,  tăng cường kiểm soát và nâng cao giá trị thương hiệu.