Hôm thứ Năm, Amazon đã thêm hai mục mới vào “các nguyên tắc lãnh đạo” được ca tụng, một danh sách gồm hơn một chục triết lý kinh doanh nhằm hướng dẫn các quyết định và mục tiêu của nhân viên.
Nhiều nguyên tắc lãnh đạo của Amazon đã tồn tại từ những ngày đầu tiên của công ty, chẳng hạn như “Nỗi ám ảnh của khách hàng” và “Phát minh và đơn giản hóa” và là nền tảng của văn hóa doanh nghiệp. Các sản phẩm bổ sung mới nhất sở hữu một giai điệu khác biệt rõ ràng, áp dụng chủ đề về những lời chỉ trích nổi bật đã được áp dụng chống lại công ty.
Đầu tiên, “Phấn đấu trở thành Nhà tuyển dụng tốt nhất Trái đất”, công ty kêu gọi các nhà lãnh đạo “làm việc mỗi ngày để tạo ra một môi trường làm việc an toàn hơn, năng suất hơn, hiệu suất cao hơn, đa dạng hơn và công bằng hơn”.
Nó phù hợp với những gì CEO Jeff Bezos đưa ra trong bức thư cuối cùng gửi cho các cổ đông vào đầu năm nay, trong đó ông thừa nhận Amazon cần phải làm tốt hơn nữa công việc cho nhân viên. Amazon đã phải đối mặt với những lời chỉ trích thường xuyên từ các nhân viên, những người nói rằng họ đã nuôi dưỡng một văn hóa công sở tàn bạo, với căng thẳng tăng lên đến mức đỉnh điểm vào tháng 4 trong bối cảnh cuộc bỏ phiếu hợp nhất thất bại tại một trong những kho hàng ở Alabama của họ.
Một bổ sung khác, "Thành công và Quy mô Mang lại Trách nhiệm rộng rãi", nêu bật vị thế của Amazon với tư cách là nhà bán lẻ trực tuyến lớn nhất thế giới và công ty điện toán đám mây mang lại những thách thức mới như thế nào.
"Chúng tôi bắt đầu trong một nhà để xe, nhưng chúng tôi không còn ở đó nữa", nguyên tắc mới nêu rõ. “Chúng tôi lớn, chúng tôi tác động đến thế giới, và chúng tôi còn lâu mới hoàn hảo. Chúng ta phải khiêm tốn và suy nghĩ về ngay cả những tác động phụ của hành động của chúng ta ”.
Amazon phải đối mặt với áp lực ngày càng lớn từ các cơ quan quản lý và các nhà lập pháp trên toàn thế giới về việc liệu họ có sử dụng quy mô và ảnh hưởng của mình đối với các đối thủ cạnh tranh một cách không công bằng hay không.
Amazon đã không cập nhật danh sách các nguyên tắc lãnh đạo kể từ năm 2015, khi họ thêm nguyên tắc thứ 14, “Học hỏi và Tò mò”.
Quyết định này có thể là một trong những hành động cuối cùng của Bezos với tư cách là Giám đốc điều hành. Ông dự kiến sẽ chính thức từ chức giám đốc điều hành vào ngày 5 tháng 7, chuyển giao quyền lãnh đạo cho ông chủ điện toán đám mây Andy Jassy. Bezos sẽ chuyển sang làm chủ tịch điều hành hội đồng quản trị của Amazon, giúp ông có thêm thời gian tập trung vào “các sản phẩm mới và các sáng kiến ban đầu”, ông đã viết trong một email gửi nhân viên của Amazon vào tháng 2.