Apple đang phải đón nhận nhiều lời chỉ trích sau hàng loạt báo cáo của người dùng iPhone 14 Pro về vấn đề pin sau chưa đầy 1 năm sử dụng. Theo đó, nhiều người dùng Twitter và Reddit cho biết, pin của họ có dấu hiệu chai nhanh “hơn mức bình thường” dù mới sử dụng được khoảng 10 tháng.

Chuyên gia công nghệ Sam Kohl từ AppleTrack cho biết chiếc iPhone 14 Pro của anh hiện chỉ còn 90% dung lượng pin tối đa sau chưa đầy một năm sử dụng. Mức sụt giảm này nhanh hơn nhiều so với những thế hệ iPhone trước đây.

Trên các hội nhóm chia sẻ kinh nghiệm sử dụng iPhone tại Việt Nam, nhiều người dùng iPhone 14 cũng phản ánh về vấn đề tương tự. Tình trạng pin xuống cấp được ghi nhận trên cả 4 phiên bản iPhone 14.

Ngọc Trung, 29 tuổi ở quận 2, TP HCM cho biết anh mua iPhone 14 Pro Max vào ngày mở bán tháng 10 năm ngoái nhưng dung lượng pin tối đa hiện chỉ còn 92%. "Tôi dùng iPhone 13 Pro Max một năm trước khi lên đời máy này. Pin khi bán vẫn còn 98%. Thói quen sử dụng và sạc của tôi nhiều năm nay không đổi", anh nói và cho biết điều này có thể khiến máy dễ mất giá hơn khi anh bán để đổi lên iPhone 15 Pro Max.

Tình trạng pin là tính năng được Apple đưa lên iPhone kể từ iOS 11.3. Khác với phần trăm dung lượng pin hiển thị trên màn hình chính, tình trạng pin là chỉ số thể hiện "sức khỏe" của viên pin và sẽ giảm dần trong quá trình sử dụng. Trong trường hợp của Ngọc Trung, ngay cả khi iPhone 14 Pro Max đã sạc đầy 100%, dung lượng pin sử dụng chỉ còn 92% so với khi mới mua.

Đầu tháng 3, Apple đã tăng phí thay thế pin cho các sản phẩm di động của hãng. Trước đây, Apple thường tính phí 69 USD để thay pin trên các mẫu iPhone đã hết hạn bảo hành.

Hiện tại, người dùng sẽ phải chi ra 89 USD để thay mới pin trên iPhone, tương đương mức tăng 20 USD. Mức phí mới này được áp dụng cho tất cả các phiên bản từ iPhone X đến iPhone 13.

Với dòng iPhone 14, chi phí để thay pin cho các sản phẩm không có hoặc hết hạn bảo hành là 99 USD. Với các mẫu iPhone đời cũ hơn như iPhone SE hay iPhone 5S, mức chi phí để thay pin sẽ tăng từ 49 USD lên thành 69 USD. Bộ đôi iPhone 5 và 5C vẫn giữ nguyên phí thay pin 49 USD.

IPhone 14 trở thành dòng iPhone bất ổn nhất của Apple khi gặp phải một loạt vấn đề khiến cho người dùng bực bội và khó chịu.

Trước đó, vấn đề bị phàn nàn nhiều nhất đối với dòng iPhone 14 chính là màn hình. Cuối năm 2022, hàng loạt báo cáo từ phía người dùng cho biết những chiếc iPhone 14 Pro và Pro Max mới mua của họ đã xuất hiện các đường vạch màu xanh lá rất khó chịu trên màn hình. Điều đáng nói hầu hết các đường kẻ này bắt đầu xuất hiện sau khi bản cập nhật lên iOS 16.2 được phát hành.

Phần mềm iOS cũng được xem là thủ phạm gây ra một trong các lỗi đầu tiên của dòng iPhone 14 Pro và Pro Max khi làm camera bị rung và phát ra tiếng ồn khi sử dụng trong các ứng dụng bên thứ ba như Snapchat, TikTok, Instagram. Lỗi này khiến người dùng không thể lấy nét khi đang sử dụng camera trong các ứng dụng nói trên. Cuối cùng, vấn đề này chỉ được Apple khắc phục bằng một bản cập nhật phần mềm iOS mới.

Không lâu sau lỗi rung camera, người dùng lại nổi giận về việc thiết bị của mình liên tục bị treo hoặc đơ khi mở ứng dụng hoặc khi chuyển dữ liệu từ thiết bị cũ sang thiết bị mới. Nhiều người dùng phải xóa hoàn toàn thiết bị của mình và sau đó cài đặt lại mới có thể sử dụng được. Phải cần đến vài bản cập nhật iOS khác nhau Apple mới khắc phục được hoàn toàn các vấn đề này.

Ngoài ra còn nhiều lời phàn nàn về những lỗi nhỏ khác như kết nối wifi chập chờn, Face ID không hoạt động trong một số trường hợp sử dụng nào đó.