Bệnh nhân tại các cơ sở của NYU Langone Health sẽ sớm có thể đăng ký lịch hẹn bằng công nghệ quét lòng bàn tay của Amazon, công ty đã công bố vào thứ Hai.
Theo một thông cáo, dịch vụ không tiếp xúc có tên là Amazon One có thể xác định bệnh nhân "một cách an toàn và nhanh chóng". NYU Langone cho biết công nghệ này sẽ giúp tăng tốc độ đăng nhập, giảm bớt gánh nặng hành chính cho nhân viên và giảm lỗi cũng như thời gian chờ đợi.
Đối với một hệ thống y tế xử lý hơn 10 triệu lượt bệnh nhân mỗi năm, thì từng phút đều có giá trị. Với Amazon One, NYU Langone dự đoán rằng họ sẽ có thể cắt giảm thời gian bệnh nhân dành tại quầy lễ tân từ khoảng hai đến ba phút xuống còn chưa đầy một phút, Andrew Rubin, phó chủ tịch cấp cao phụ trách các vấn đề lâm sàng của NYU Langone, cho biết.
Rubin cho biết "Đó vừa là trải nghiệm tích cực cho bệnh nhân khi có thể vào khám nhanh hơn, vừa giúp chúng tôi ít phải làm việc hơn để xác thực danh tính bệnh nhân".
NYU Langone cho biết Amazon sẽ không lưu trữ hoặc truy cập bất kỳ dữ liệu sức khỏe hoặc thông tin cá nhân nào của bệnh nhân ngoài dấu vân tay của họ. Việc tham gia là tự nguyện và bệnh nhân có thể chọn không tham gia bất cứ lúc nào.
NYU Langone điều hành sáu bệnh viện và hơn 320 cơ sở ngoại trú, và là tổ chức chăm sóc sức khỏe đầu tiên triển khai Amazon One. Nader Mherabi, giám đốc thông tin và kỹ thuật số của NYU Langone cho biết sự hợp tác này đã diễn ra trong khoảng chín tháng.
Amazon cho biết họ có kế hoạch khám phá thêm các ứng dụng cho Amazon One trong lĩnh vực chăm sóc sức khỏe trong tương lai, chẳng hạn như cấp phép để truy cập vào các khu vực an ninh cao và hệ thống máy tính dùng chung.
Công ty đã giới thiệu Amazon One tại các cửa hàng không thu ngân Go vào năm 2020 và triển khai đến tất cả các địa điểm của Whole Foods Market vào năm 2023. NYU Langone sẽ là đơn vị triển khai Amazon One của bên thứ ba lớn nhất cho đến nay.
Dịch vụ này sẽ có tại các địa điểm của NYU Langone ở khu vực đô thị New York bắt đầu từ tuần tới và sẽ mở rộng sang các địa điểm khác trong năm nay.
Amazon và NYU Langone không tiết lộ các điều khoản của thỏa thuận.