Chương trình thu mua iPhone cũ, lên đời iPhone mới (Trade-in Program) đã mở rộng tại gần 20 thị trường khác nhau trên thế giới, từ Australia, Canada, Anh, Đức, Pháp cho tới Trung Quốc, Hong Kong, Đài Loan, Nhật... Nếu đem các sản phẩm đời cũ đến cửa hàng Apple, người dùng có thể nhận lại được từ 25 USD (iPhone 5) cho tới 450 USD (iPhone X) để mua iPhone XS hay XR. Trước đó, Apple chỉ thực hiện Trade-in Program tại Mỹ.
Trước đó, vào tháng 11/2018, Apple đã đưa ra chương trình khuyến mại tại Mỹ với việc tặng thêm 100 USD nữa cho những khách hàng khi đổi trả iPhone cũ lấy iPhone Xs và Xr.
Khách hàng có thể được thẻ quà tặng giảm giá 450 USD khi đổi iPhone X, 350 USD cho iPhone 8 Plus hoặc 300 USD cho iPhone 8 hoặc iPhone 7 Plus. Tuy nhiên, chương trình khuyến mãi này không áp dụng cho iPhone 7 hoặc iPhone 8.
Như các chương trình đổi trả thông thường, để nhận được giá trị cao nhất, chiếc iPhone của bạn phải hoạt động bình thường, các phím bấm vẫn hoạt động được và màn hình phải còn nguyên vẹn.
Các thị trường châu Á được Apple áp dụng chương trình này gồm: Trung Quốc, Macao, Hong Kong, và Nhật Bản.
Apple cho biết chương trình đổi iPhone cũ lấy iPhone mới tại Trung Quốc và Nhật Bản sẽ kết thúc vào ngày 31/1/2019. Còn thời hạn với các thị trường khác thì chưa được xác định.
Hãng công nghệ không cho biết nguyên nhân việc thực hiện chương trình này. Nhưng theo AppleInsider, Apple áp dụng chương trình thu đổi iPhone ra khắp thế giới nhằm đối phó với tình trạng doanh số sụt giảm. Doanh số của bộ ba iPhone 2018 không tốt như kỳ vọng khiến hãng liên tục phải giảm đơn đặt hàng từ các nhà cung ứng. Bên cạnh đó, ảnh hưởng của căng thẳng thương mại Mỹ - Trung cũng khiến các nhà phân tích dự báo xấu cho doanh số tiêu thụ của iPhone, khi Trung Quốc đang là thị trường tiêu thụ iPhone hàng đầu thế giới.
Mỹ Latin, châu Phi, Ấn Độ cũng như các thị trường Đông Nam Á, trong đó có Việt Nam chưa được áp dụng chương trình kích cầu của Apple. Nhưng tại thị trường trong nước, đã có một vài nhà bán lẻ tự thiết lập chương trình thu iPhone cũ đổi iPhone mới.
Trang PhoneArena cho biết, doanh số iPhone trong quý đầu 2019 có thể chỉ đạt 38 đến 42 triệu sản phẩm, thấp hơn 20% so với kỳ vọng. Ngày 21/12, cổ phiếu của Apple cũng tụt xuống mức thấp nhất trong 2018 khi chỉ còn 149 USD, thấp hơn 36% so với giá kỷ lục 236 USD mà cổ phiếu Apple từng đạt trong tháng 10
Được biết chương trình thu cũ - đổi mới mở rộng này của Apple diễn ra trong bối cảnh giá trị cổ phiếu công ty liên tục sụt giảm đến 35% so với mức cao nhất trong năm 2018, khiến giá trị thị trường công ty 1.000 tỉ USD đầu tiên này hiện chỉ còn 715 tỉ USD. Nguyên nhân khiến giá trị này sụt giảm bao gồm doanh số kém của iPhone 2018, sự hằn thù của người Trung Quốc với Apple sau vụ bắt giữ CFO Huawei tại Canada cách đây vài tuần cũng như cuộc chiến thương mại Mỹ - Trung Quốc.