Flexgate là lỗi gây ra hiện tượng gọi là “hiệu ứng ánh sáng sân khấu” hoặc ánh sáng không đều ở phía dưới màn hình. Nguyên nhân gây ra lỗi màn hình khá đơn giản: các thế hệ MacBook Pro hiện tại (phiên bản từ 2016 trở lại) sử dụng một dây cáp màn hình linh hoạt mỏng hơn nhiều so với các thế hệ trước nhằm kết nối màn hình tới bo mạch điều khiển bên dưới khu vực Touch Bar. Các sợi cáp này bao lấy phần bo mạch và có thể dịch chuyển linh hoạt mỗi khi người dùng đóng mở thiết bị. Tất nhiên, chính vì sự dịch chuyển quá nhiều mà cọng cáp này sẽ trở nên kém bền theo thời gian, gây ra hiện tượng ánh sáng không đồng đều ở khu vực dưới của màn hình, thậm chí trở nên nghiêm trọng hơn khi máy được mở ra quá 40 độ.
Sau đó, Apple đã giải quyết vấn đề Flexgate bằng cách sử dụng cáp flex dài hơn trên các mẫu MacBook Pro mới nhất mà công ty công bố vào tháng 7.2018. Cụ thể, đối với các model 2018, Apple đã mở rộng chiều dài cáp thêm 2 mm. Điều này được áp dụng cho cả các mẫu 13 inch lẫn 15 inch. Cáp flex dài hơn có nghĩa là có nhiều không gian hơn để tồn tại trong thân máy khi màn hình máy tính xách tay đóng và mở.
Nhưng, điều đáng nói ở đây, người dùng hoàn toàn có thể thay thế cọng cáp đó với giá chỉ 6 USD (khoảng 140.000 đồng), nhưng cái cách mà Apple thiết kế lại chúng đã khiến cho điều này trở nên không thể. Cùng với đó, gã khổng lồ nổi tiếng “hút máu” này cũng đã có cách để “hô biến” chi phí cọng cáp này lên tới gấp 100 lần giá trị ban đầu.
Đây không phải là lần đầu tiên những chiếc MacBook gặp phải những lỗi ngớ ngần thế này. Vào giữa năm ngoái, hàng loạt các người dùng MacBook và MacBook Pro cũng đã gặp phải tình trạng lỗi bàn phím nghiêm trọng do thiết kế lẫy bướm mới trên các thiết bị này. Ngay sau đó, Apple đã phải triển khai chương tình thay thế miễn phí dành cho những người dùng gặp phải tình trạng trên, mặc dù sau đó vẫn rất nhiều người phàn nàn rằng chiếc bàn phím mới vẫn chưa khắc phục được hoàn toàn những lỗi trước đó.
Hiện tại, Apple chưa có bất cứ bình luận gì về tình trạng lỗi màn hình mới trên các thiết bị MacBook Pro.