Tư vấn tiêu dùng
Giám đốc điều hành Samsung xin lỗi vì hiệu suất điện thoại bị hạn chế
Vĩnh An - Thứ Tư, 16/03/2022 4:36 CH
Vietnet24h - Khoảng 1.600 cổ đông tham dự cuộc họp thường niên; các nhà lãnh đạo hàng đầu của công ty bị thách thức với những câu hỏi hóc búa.
Hôm thứ Tư, Phó Chủ tịch kiêm đồng Giám đốc điều hành Samsung Electronics Han Jong-hee đã xin lỗi về những tranh chấp ngày càng leo thang xung quanh các vấn đề về hiệu suất của chiếc điện thoại cao cấp (flagship) mới nhất Galaxy S22 của gã khổng lồ công nghệ Hàn Quốc này.
 
“Chúng tôi đã chưa xem xét đúng nhu cầu của người tiêu dùng”, Han nói khi cúi đầu xin lỗi sâu sắc trước khoảng 1.600 cổ đông tham dự cuộc họp đại hội đồng thường niên cả trực tiếp và trực tuyến.
 
Đây là lần đầu tiên một giám đốc điều hành hàng đầu của Samsung đưa ra lời xin lỗi tới công chúng trong bối cảnh những lời phàn nàn ngày càng tăng về dịch vụ tối ưu hóa trò chơi gây tranh cãi của điện thoại thông minh mới nhất.
 
GOS là phần mềm điều chỉnh hiệu suất của điện thoại thông minh để giúp pin lâu hơn và ngăn ngừa các vấn đề quá nhiệt khi sử dụng các ứng dụng sử dụng nhiều tài nguyên của điện thoại.
 
Samsung đã cài đặt phần mềm này kể từ khi dòng Galaxy S7 ra mắt vào năm 2017 nhưng nó từng là một tùy chọn có thể tắt tùy thuộc vào sự lựa chọn của người dùng. Tuy nhiên, đối với S22 mới nhất, phần mềm đã được bật tự động ngay cả đối với các ứng dụng phổ biến khác.
 
Do đó, phần mềm đã giới hạn hiệu suất tổng thể của điện thoại chỉ còn 53,9% so với công suất đã hứa, theo Geekbench, một nền tảng toàn cầu đo lường hiệu suất của điện thoại thông minh. Nền tảng này gần đây đã xóa các điện thoại và máy tính bảng gần đây của Samsung khỏi danh sách đánh giá, với lý do là vấn đề uy tín.
 
Tuần trước, Samsung đã tuyên bố sẽ khắc phục sự cố bằng một bản cập nhật phần mềm nhưng cơn giận dữ của công chúng vẫn chưa có dấu hiệu giảm bớt.
 
Đúng như dự đoán của nhiều người, cuộc tranh cãi mới nhất đã đứng đầu chương trình nghị sự trong cuộc họp đại hội đồng hôm thứ Tư, với việc các cổ đông chỉ trích ban lãnh đạo cấp cao vì đã xử lý sai vấn đề, đồng thời kêu gọi các biện pháp đối phó.
 
“GOS được thiết kế để tối ưu hóa hiệu suất của điện thoại dựa trên các đặc điểm đa dạng của các game thủ,” Han nói. “Hiệu suất nhất quán của thiết bị là rất quan trọng khi thưởng thức các trò chơi cao cấp, vì vậy chúng tôi đã giới hạn hiệu suất của CPU và GPU ở mức thích hợp để giảm thiểu tình trạng quá nóng trong khi vẫn duy trì tính nhất quán.”
 
"Chúng tôi sẽ lắng nghe tiếng nói của người dùng cẩn thận hơn và thưởng cho họ chất lượng và dịch vụ tốt nhất để không lặp lại các vấn đề tương tự", ông nói thêm.
 
Khi được hỏi về các vấn đề an toàn do quá nhiệt sau khi cập nhật phần mềm, Han cho biết, “Chúng tôi sẽ đảm bảo an toàn bằng cách sử dụng thuật toán kiểm soát nhiệt. Chúng tôi sẽ tiếp tục bổ sung các chức năng mới để chống quá nhiệt ”.
 
Các câu hỏi hóc búa khác cũng được đưa ra trong cuộc họp.
 
Về các hoạt động của Nga, Giám đốc điều hành cho biết công ty, đã tạm ngừng các chuyến hàng đến nước này, đang theo dõi chặt chẽ tình hình để giảm thiểu tác động đến hoạt động kinh doanh của mình. Samsung là nhà sản xuất điện thoại thông minh số 1 ở Nga, với gần 35% thị phần.
 
Ông nói thêm rằng công ty sẵn sàng cho các thương vụ mua bán và sáp nhập bất kể lĩnh vực và quy mô giao dịch, nếu chúng được coi là hữu ích cho sự tăng trưởng bền vững và nâng cao giá trị của cổ đông.
 
Han đã xác định chính xác trí tuệ nhân tạo và các giải pháp ô tô dựa trên 5G là một trong những động lực tăng trưởng mới sinh lợi, cho thấy rằng công ty cũng đang đặt cược lớn vào siêu thị vẫn còn non trẻ.
 
Đối mặt với những thách thức cả bên trong và bên ngoài, Samsung đã phải chịu giá cổ phiếu giảm gần 30%. So với một năm trước khi giá đạt mức cao kỷ lục 91.000 won (73,67 USD), cổ phiếu hiện đang dao động ở mức khoảng 70.000 won.
 
Công ty cho biết họ sẽ chia cổ tức trị giá 9,8 nghìn tỷ won mỗi năm để nâng cao giá trị cổ đông.
 
Trong ngày, bốn thành viên hội đồng quản trị nội bộ mới được đề cử - Kyung Kye-hyun, đồng CEO giám sát bộ phận kinh doanh chip, Roh Tae-moon, Giám đốc kinh doanh di động, Lee Jeong-bae, Giám đốc kinh doanh chip nhớ, và Park Hak-kyu, chủ tịch hỗ trợ quản lý - đã được thông qua trong đa số phiếu.
 
Kan Han-jo, một chuyên gia tài chính hiện đang là chủ tịch của Hana Financial Group Foundation, được bổ nhiệm làm chủ tịch hội đồng quản trị, trở thành thành viên hội đồng quản trị bên ngoài thứ hai đảm nhận vị trí này.
Mọi người mong đợi gì từ cuộc họp cổ đông thường niên của Samsung Vietnet24h - Các vị trí quản trị của các giám đốc điều hành hàng đầu sẽ được bỏ phiếu trong bối cảnh có nhiều ý kiến trái chiều giữa các cổ đông.
Giám đốc điều hành được trả lương cao nhất của Samsung đã nhận được 11,8 tỷ Won vào năm 2021 Vietnet24h - Công ty Điện tử Samsung đã chi mức lương khủng cho các nhà lãnh đạo cao cấp của họ trong năm 2021.
Theo TKH
Tin khác cùng chuyên mục
Tin đọc nhiều
Samsung nhảy vào cuộc chiến các thiết bị thực tế tăng cường Vietnet24h - Liệu Project Moohan có khắc phục được những nhược điểm của Vision Pro của Apple không?
OpenAI phát hành Sora, công cụ tạo video AI hấp dẫn Vietnet24h - OpenAI, công ty đã trở nên phổ biến vào năm ngoái nhờ sự phổ biến rộng rãi của ChatGPT, lần đầu tiên công bố Sora vào tháng 2 và sẽ triển khai cho người dùng tại Hoa Kỳ và các quốc gia khác vào thứ Hai (9/12).
Apple sẽ thay đổi cục diện smartphone với 7 nâng cấp trên iphone 17 Pro Vietnet24h - Apple đang chuẩn bị cho sự ra mắt của iPhone 17 Pro và 17 Pro Max với những cải tiến đáng chú ý về thiết kế, hiệu suất và kết nối. Những nâng cấp này hứa hẹn sẽ tạo ra sự khác biệt lớn, đưa trải nghiệm sử dụng iPhone lên một tầm cao mới.
Realme C75: Điện thoại "nồi đồng cối đá" chuẩn IP69 sắp có mặt tại Việt Nam Vietnet24h - Với khả năng chịu tia nước áp lực cao và chống bụi tuyệt đối, realme C75 trở thành thiết bị phổ thông đầu tiên tại Việt Nam đạt chuẩn IP69. Đây là bước tiến đột phá của realme trong việc nâng tầm trải nghiệm người dùng.
Sức hút mới của Steam Deck: Phiên bản OLED màu trắng giới hạn chính thức lên kệ Vietnet24h - Valve vừa công bố Steam Deck OLED phiên bản màu trắng với số lượng có hạn, mở ra một cơ hội mới cho những tín đồ của thiết bị chơi game cầm tay. Với vẻ ngoài thanh lịch và những tính năng đỉnh cao, đây là lựa chọn lý tưởng cho những game thủ muốn sở hữu một chiếc máy chơi game độc đáo và mạnh mẽ.
Galaxy S25 Ultra ra mắt với thiết kế mới, chip mạnh và bản cập nhật Android liền mạch Vietnet24h - Hình ảnh kết xuất Galaxy S25 Ultra tiết lộ diện mạo mới và sức mạnh phần cứng đầy ấn tượng. Thiết kế mềm mại, RAM lên đến 16GB cùng phần mềm liền mạch giúp dòng Galaxy S25 nổi bật hơn trên thị trường smartphone cao cấp.
Huawei Watch D2: chăm sóc sức khỏe toàn diện với công nghệ đo huyết áp 24/7 Vietnet24h - Với công nghệ đo huyết áp động ABPM, Huawei Watch D2 không chỉ cung cấp chỉ số sức khỏe liên tục mà còn giúp người dùng nhận diện và quản lý huyết áp một cách chủ động. Thiết bị mang lại một giải pháp sức khỏe tối ưu, hiện đại cho người dùng toàn cầu.
Tổng quan về sản phẩm thiên nhiên CAREOX - mang cuộc sống xanh đến mọi nhà Vietnet24h - Chuyển đổi từ sản phẩm hóa chất sang sinh học đang trở thành xu hướng tất yếu để bảo vệ sức khỏe và môi trường. CAREOX, sản phẩm tẩy rửa sinh học của German Oekotec Việt Nam, là minh chứng cho nỗ lực này với khả năng làm sạch, diệt khuẩn và khử mùi toàn diện nhờ công nghệ điện phân tách màng tiên tiến từ CHLB Đức.
Khám phá Macbook Pro 2024 với chip M4 max: cỗ máy đồ họa siêu việt Vietnet24h - Apple đã chính thức trình làng chip M4 Max, sản phẩm mạnh nhất trong dòng vi xử lý M4, đi kèm với MacBook Pro 2024. Sự kết hợp này mang đến hiệu suất đồ họa ấn tượng, hứa hẹn sẽ đáp ứng mọi nhu cầu của người dùng sáng tạo.
Trải nghiệm sáng tạo không giới hạn với Galaxy Z Flip6 Vietnet24h - Được trang bị nhiều tính năng độc đáo và công nghệ tiên tiến, Galaxy Z Flip6 mang đến cho người trẻ những công cụ cần thiết để ghi lại khoảnh khắc sống động và thể hiện phong cách cá nhân một cách ấn tượng.
Giải pháp đánh bay hôi miệng, lấy lại tự tin trong giao tiếp Vietnet24h - Hôi miệng không chỉ là vấn đề về sức khỏe mà còn ảnh hưởng trực tiếp đến sự tự tin và giao tiếp hàng ngày, đặc biệt đối với những người làm công việc tư vấn, kinh doanh hoặc giao tiếp trực tiếp. Mùi hôi khó chịu từ miệng khiến bạn gặp khó khăn trong các cuộc trò chuyện, khiến người khác ngại ngùng và ảnh hưởng đến mối quan hệ xã hội. Tuy nhiên, đừng lo lắng, vì những giải pháp đơn giản có thể giúp bạn khắc phục tình trạng này một cách hiệu quả.
Giới chức Mỹ kiện TikTok vì lo ngại thanh thiếu niên bị ảnh hưởng bởi nghiện mạng xã hội Vietnet24h - TikTok, nền tảng video nổi tiếng, đã trở thành mục tiêu của các vụ kiện từ 13 bang ở Mỹ, với cáo buộc gây nghiện cho thanh thiếu niên và làm tổn hại đến sức khỏe tâm thần của họ thông qua những thuật toán được thiết kế để tăng thời gian sử dụng.
Cách sử dụng ChatGPT vừa ra mắt chế độ giọng nói nâng cao cho trò chuyện âm thanh của OpenAI Vietnet24h - Mặc dù công cụ này phản hồi nhanh và có thể nói bằng nhiều giọng khác nhau, nhưng bạn có thể gặp phải giới hạn về tốc độ nếu sử dụng nhiều lần trong một ngày.
Đánh giá sơ bộ về iPhone 16 mới ra lò của Apple Vietnet24h - iPhone 16 Pro Max có thời lượng pin tốt hơn và camera tuyệt vời, nhưng Apple Intelligence vẫn chưa xuất hiện
Apple Watch Series 10 chỉ có những nâng cấp nhỏ, nhưng điểm cộng lớn là sạc nhanh hơn Vietnet24h - Apple Watch là một phần của bộ phận Thiết bị đeo, Gia đình và Phụ kiện của công ty, đã báo cáo doanh thu 8,1 tỷ đô la trong quý tài chính thứ ba, giảm 2% so với một năm trước.
Apple phát hành iOS 18 cho iPhone, nhưng không bao gồm Apple Intelligence Vietnet24h - Đây là bản cập nhật iPhone lớn nhất trong năm của Apple, nhưng bản cập nhật này không bao gồm Apple Intelligence, hệ thống AI sắp ra mắt của công ty.
Lý do nhiều người không ưa chuộng smartphone màn hình gập Vietnet24h - Đã nhiều năm trôi qua kể từ khi smartphone màn hình gập lần đầu tiên xuất hiện, nhưng doanh số của thiết bị đầy sáng tạo này vẫn chưa thể cạnh tranh với smartphone thông thường. Dù các thương hiệu liên tục thúc đẩy sản phẩm ra thị trường, nhiều người vẫn tỏ ra không mặn mà với dòng sản phẩm này. Vậy điều gì khiến smartphone màn hình gập chưa thể đạt được thành công mong đợi? Hãy cùng khám phá.
Liệu trẻ em có nên dùng Apple Watch? Vietnet24h - Apple vừa tung ra một trang web tiếp thị mới, quảng cáo Apple Watch như một cách để các bậc cha mẹ giữ liên lạc với con cái của họ.
Đánh giá sơ bộ về máy tính bảng Surface Pro của Microsoft Vietnet24h - Phiên bản thứ 11 của máy tính bảng chuyển đổi Surface Pro của Microsoft dựa trên chip Qualcomm tiêu thụ năng lượng, dẫn đến thời lượng pin hơn 8 giờ trong các thử nghiệm ban đầu.
Cảnh báo: mạng lưới lừa đảo với chiêu thức giả mạo ứng dụng bảo hiểm xã hội số Vietnet24h - Trong bối cảnh không gian mạng ngày càng trở nên phức tạp, Cục An toàn thông tin, thuộc Bộ Thông tin và Truyền thông, đã phát đi một thông báo khẩn cấp về những chiêu trò lừa đảo mới mẻ, đặc biệt là các vụ việc giả mạo ứng dụng VssID - Bảo hiểm xã hội số.