Cụ thể, công cụ mới này sử dụng AI để hướng dẫn người dùng qua các bước khôi phục tài khoản mà không cần phải liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của Google. Thay vào đó, người dùng sẽ trả lời một loạt câu hỏi liên quan đến kênh của họ, bao gồm cả các thay đổi bất thường gần đây.

 

Nếu công cụ xác nhận rằng tài khoản đã bị hack, người dùng sẽ có thể lấy lại quyền kiểm soát nhanh chóng hơn so với các phương pháp truyền thống, vốn đòi hỏi phải đợi chờ và xác minh từ bộ phận hỗ trợ. Hiện tại, Google chỉ mới cung cấp công cụ này cho một số nhà sáng tạo nội dung nhất định, đặc biệt là những tài khoản đã được xác minh và có uy tín. Tuy nhiên, công ty dự định sẽ mở rộng tính năng này cho tất cả người dùng trong tương lai.

Dù có sự xuất hiện của công cụ mới, quá trình khôi phục tài khoản không phải lúc nào cũng đảm bảo thành công. Trong trường hợp gặp sự cố, người dùng vẫn có thể tìm sự trợ giúp từ tài khoản @TeamYouTube trên mạng xã hội X (trước đây là Twitter).

 

Sự ra mắt của công cụ này là một nỗ lực của YouTube nhằm tăng cường khả năng bảo mật và cung cấp hỗ trợ tốt hơn cho người dùng khi tài khoản bị xâm nhập. Tuy nhiên, hiệu quả thực tế của công cụ này vẫn cần thời gian để kiểm chứng.