DPA cho biết đã mở cuộc điều tra TikTok vào năm ngoái. TikTok hiện sở hữu khoảng 3,5 triệu người dùng tại Hà Lan. Theo cáo buộc của DPA, nền tảng truyền thông xã hội TikTok đã vi phạm quyền riêng tư của trẻ em tại Hà Lan.
TikTok chỉ cung cấp các chính sách sử dụng và quyền riêng tư của ứng dụng cho người dùng Hà Lan bằng tiếng Anh thay vì tiếng Hà Lan bản địa. Điều này đi ngược lại Điều 12 (1) của GDPR yêu cầu các công ty truyền đạt thông tin đó theo cách “ngắn gọn, minh bạch, dễ hiểu và dễ tiếp cận”.
Tuyên bố của DPA nêu rõ: "Việc không đưa ra tuyên bố về quyền riêng tư bằng tiếng Hà Lan đồng nghĩa TikTok đã không đưa ra được lời giải thích đầy đủ về cách ứng dụng này thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân". DPA cho rằng đây là "một hành vi vi phạm pháp luật về quyền riêng tư, dựa trên nguyên tắc mọi người phải luôn được cung cấp nội dung rõ ràng về những gì đang được thực hiện với dữ liệu cá nhân của họ".
Về cơ bản, DPA cảm thấy công ty thuộc sở hữu của ByteDance đã “không đưa ra được lời giải thích đầy đủ về cách ứng dụng thu thập, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân”. Vì rất nhiều trẻ nhỏ sử dụng nền tảng này nên DPA cảm thấy việc xử phạt là cần thiết.
TikTok đã phản đối khoản phạt trên, lập luận rằng chính sách về quyền riêng tư và bản tóm tắt ngắn hơn và dễ tiếp cận hơn bằng tiếng Hà Lan dành cho người dùng trẻ tuổi đã có sẵn kể từ tháng 7/2020. Theo TikTok, DPA đã chấp nhận điều này như một cách thức để giải quyết vấn đề trên.
Nhìn chung, chính quyền Hà Lan vẫn không hài lòng hoàn toàn bởi thực tế là người dùng, đặc biệt là những người trẻ tuổi, vẫn có thể nói dối về tuổi của họ để truy cập vào nền tảng để xem nội dung không phù hợp.
Trước đó, hồi tháng 5, Liên minh châu Âu (EU) đã hối thúc TikTok - ứng dụng chia sẻ video miễn phí thu hút hơn 100 triệu người dùng tại châu Âu, giải quyết những quan ngại về các quảng cáo ẩn có nội dung không phù hợp với trẻ em. Theo Ủy ban châu Âu, các cơ quan bảo vệ người tiêu dùng tại một số nước thành viên EU đã bày tỏ quan ngại về cách TikTok chạy các quảng cáo ẩn nhắm đến đối tượng trẻ em, cũng như các điều khoản hợp đồng trong chính sách của ứng dụng giải trí này.