Kenya, nền kinh tế giàu nhất của Đông Phi tính theo đầu người, đối thủ cạnh tranh của Uber là hãng Taxify có trụ sở tại thành phố Nairobi và có quan hệ đối tác với nhà điều hành viễn thông Safaricom nên Uber đã chọn chiến lược cạnh tranh chi phí thấp.
Nairobi là thành phố đầu tiên ở châu Phi, mà Uber tung dịch vụ giá rẻ Chap Chap bằng việc sử dụng 300 chiếc Suzuki Altos hoàn toàn mới, ít tốn kém hơn so với những chiếc xe thông thường khác trên ứng dụng Uber.
Hiện có hơn 400 Chap Chaps trên những con đường ở thủ đô Kenya, thị trường lớn thứ hai của Uber ở châu Phi gần xa mạc Sahara.
"Chúng tôi đang tập trung vào Chap Chaps", tổng giám đốc của Uber tại Đông Phi, Loic Amado, nói trong một cuộc phỏng vấn, gọi dịch vụ này là "một thành công to lớn so với trước đây".
Giá thấp hơn là có thể vì những chiếc xe Suzuki Altos tiết kiệm nhiên liệu hơn so với các xe trung bình mà Uber sử dụng.
Amado nói rằng sự phổ biến của các dịch vụ chi phí thấp đã khiến Uber xem xét thêm việc mở rộng sang hai nước khác trong khu vực trước cuối năm 2018. Ông từ chối đưa ra chi tiết.
Vào tháng 3, Uber đã mở rộng các dịch vụ chi phí thấp của mình bao gồm cả xe máy ở thủ đô của Uganda và xe kéo ở thủ đô của Tanzania.
Công ty cho biết họ đang hoạt động tại bốn thành phố ở Kenya, Tanzania và Uganda.
Để giải quyết các vấn đề an toàn của người lái, Uber đã làm việc với công ty bảo hiểm lái xe uberBoda ở Kampala và Nairobi, Amado nói.