Sự kiện ChatGPT tiếp nhận tới 2,5 tỷ lời nhắc (prompt) mỗi ngày, với khoảng 330 triệu đến từ người dùng tại Mỹ, không chỉ là cột mốc ấn tượng về lượng truy cập, mà còn là tín hiệu rõ ràng cho thấy một thói quen giao tiếp mới giữa con người và trí tuệ nhân tạo đang dần hình thành.
Ở thời điểm mà các mô hình AI ngôn ngữ đang thâm nhập sâu vào cả đời sống cá nhân lẫn hoạt động sản xuất – từ học tập, công việc văn phòng cho đến sáng tạo nghệ thuật – prompt không còn là khái niệm kỹ thuật dành riêng cho giới chuyên môn. Nó trở thành công cụ phổ thông để “kích hoạt” trí tuệ nhân tạo, giống như cách con người từng làm quen với câu lệnh tìm kiếm khi Google ra đời hai thập kỷ trước.
Prompt không chỉ là câu hỏi. Nó là một dạng tư duy. Người dùng đang học cách diễn đạt mong muốn sao cho máy hiểu được, và đổi lại, máy cũng đang học cách “hiểu người”. Khi Sam Altman – CEO của OpenAI – chia sẻ rằng ChatGPT xử lý hơn 1 tỷ lời nhắc mỗi ngày vào cuối năm 2024, con số này đã khiến nhiều người sửng sốt. Nhưng chỉ chưa đầy một năm sau, mức đó đã tăng gấp đôi. Điều này không chỉ phản ánh độ phổ biến của công cụ mà còn cho thấy một xu thế tăng trưởng mang tính đột phá của tương tác người – máy.
So sánh với Google – công cụ tìm kiếm lớn nhất thế giới hiện nay, với trung bình từ 13,7 đến 16,4 tỷ lượt truy vấn/ngày tùy theo nguồn thống kê – ChatGPT đang tiến gần đến vị thế của một nền tảng tìm kiếm thông tin mới, nhưng với khả năng phản hồi tự nhiên và ngữ cảnh hóa cao hơn. Nếu Google là nơi người dùng “gõ từ khóa” để tra cứu, thì ChatGPT lại là nơi họ “trò chuyện” để được giải thích, định hướng, hay thậm chí là sáng tạo cùng AI.
Câu hỏi đặt ra là: Chúng ta đang sử dụng AI như một công cụ, hay đã bắt đầu dựa vào nó như một bạn đồng hành số? Việc gửi 2,5 tỷ lời nhắc mỗi ngày không chỉ nói lên lượng truy cập mà còn phản ánh mức độ phụ thuộc ngày càng lớn vào AI để suy nghĩ, phân tích và thậm chí ra quyết định.
Ở chiều sâu hơn, sự bùng nổ của các tương tác kiểu “prompt–phản hồi” đặt ra một thách thức quan trọng: khả năng hiểu đúng và kiểm soát AI. Không phải mọi prompt đều hiệu quả, và không phải phản hồi nào từ AI cũng chính xác. Trong một thế giới mà hàng tỷ câu hỏi được gửi đến máy mỗi ngày, thì việc “đặt câu hỏi đúng” trở thành kỹ năng quan trọng không kém “tìm câu trả lời đúng”.
AI đang học từ con người, nhưng con người cũng đang thay đổi bởi AI. Và prompt chính là nơi hai luồng học tập này gặp nhau.