Người lái xe có một số quyền kiểm soát camera, camera này không ghi âm thanh. Một nút trên máy ảnh cho phép người lái xe tải lên cảnh quay theo cách thủ công và người lái xe có thể tắt camera đối diện xe taxi khi bộ phận đánh lửa trong xe của họ bị tắt, cho phép họ có chút riêng tư trong giờ nghỉ trưa hoặc khi đang gọi điện thoại.

 

Mặc dù Amazon khẳng định rằng máy ảnh không cung cấp cho Amazon hoặc DSP "nguồn cấp dữ liệu trực tiếp", nhưng một số kích hoạt an toàn nhất định được máy ảnh gắn cờ trong thời gian thực có thể khiến Amazon tiếp cận người lái xe khi họ đang trên đường.

 

Ví dụ, nếu một tài xế bị bắt gặp đang ngáp, camera sẽ hướng dẫn họ tấp vào lề trong ít nhất 15 phút, tài xế Kentucky nói. Nếu người lái xe không tuân thủ, họ có thể nhận được cuộc gọi từ DSP yêu cầu họ dừng lại, họ nói thêm.

 

Amazon cũng có thể sử dụng cảnh quay cho nhiều mục đích hơn là chỉ thực thi các biện pháp an toàn. Trong video, Haraldsdottir cũng giải thích rằng đoạn phim có thể được sử dụng trong điều tra sự cố. Điều này có thể bao gồm những thứ như va chạm với các phương tiện khác hoặc người đi bộ, cũng như hành vi trộm cắp gói hàng.

 

“Đoạn phim có thể là một trong những công cụ tốt nhất để nhanh chóng nhận được sự thật về một tình huống,” Haraldsdottir nói trong video, trước khi nó chuyển sang một kịch bản mà cảnh Driveri “được sử dụng để minh oan cho người lái xe khỏi những sự cố an toàn”.

 

Chính sách bảo mật quy định rằng cảnh quay có thể được giao cho cơ quan thực thi pháp luật hoặc được sử dụng làm bằng chứng trong thủ tục pháp lý khi cần thiết.

 

"Nó gửi một thông điệp" chúng tôi không tin tưởng bạn". Amazon không phải là công ty hậu cần duy nhất dựa vào công nghệ này. Năm ngoái, UPS đã thử nghiệm các camera hướng về phía trước được trang bị cảm biến đưa ra cảnh báo an toàn trên xe tải ở một số thành phố như một phần của thử nghiệm “bằng chứng ban đầu về khái niệm”, Dan McMackin, người phát ngôn của UPS cho biết. Thử nghiệm đã thu hút một số phản đối từ liên đoàn lao động Teamsters.

 

Các chuyên gia cho biết, khả năng của AI cũng được quan tâm không kém, vì nó cho phép Amazon dựa vào phần mềm để xem lại cảnh quay trên quy mô lớn, vốn có khả năng tạo ra sai sót khi phán đoán.

 

Ngoài ra, nghiên cứu trước đây về các hệ thống AI đã chỉ ra rằng công nghệ này thể hiện thành kiến ​​về chủng tộc và giới tính, chẳng hạn như Gender Shades, một nghiên cứu mang tính bước ngoặt năm 2018 cho thấy công nghệ nhận dạng khuôn mặt rất không chính xác đối với người da đen.

 

Greer nói: “Khi bạn đặt một công nghệ giám sát lên trên một hệ thống vốn đã có tính phân biệt đối xử, nó sẽ tự động hóa, khuếch đại, làm trầm trọng thêm sự phân biệt đối xử đó mà không có các quy tắc để bảo vệ người lao động.

 

Một nhân viên của DSP, những người có thể không thoải mái với công nghệ này đã không có cơ hội từ chối, một tài xế Amazon ở California, người yêu cầu được giấu tên, nói. Người lái xe được yêu cầu chấp nhận điện tử các điều khoản và điều kiện để lắp đặt camera, “nếu không, tôi sẽ không thể làm việc cho Amazon,” họ nói. 

 

Greer cho biết các máy ảnh được trang bị AI sẽ gửi một thông điệp đến người lao động rằng họ không thể tin cậy được.

 

“Nó gửi thông điệp này rằng chúng tôi không tin bạn, chúng tôi đang theo dõi bạn,” Greer nói. "Điều đó chỉ làm tôi sai."