Phó chủ tịch kiêm đồng giám đốc điều hành của Samsung Electronics, Han Jong-hee, cho biết hôm thứ Bảy (7/9) rằng, nỗ lực gần đây của gã khổng lồ công nghệ này đối với các thiết bị gia dụng chạy bằng trí tuệ nhân tạo vẫn còn một chặng đường dài để đáp ứng nhu cầu ngày càng phức tạp của người tiêu dùng
“Các sản phẩm của chúng tôi không theo kịp kỳ vọng rất cao của người tiêu dùng. … Nếu chúng tôi coi kỳ vọng của người tiêu dùng là 100, thì hiện tại sản phẩm của chúng tôi chỉ đạt khoảng 30”, Han cho biết trong một cuộc họp báo được tổ chức bên lề triển lãm thương mại IFA, khai mạc vào thứ Sáu tại Berlin.
Han nhấn mạnh rằng năm 2024 đánh dấu năm đầu tiên chuyển đổi mô hình sang các thiết bị gia dụng chạy bằng AI và gã khổng lồ công nghệ này còn một chặng đường dài phía trước để đáp ứng các tiêu chuẩn “cực kỳ cao” của người tiêu dùng. Đặc biệt, ông xác định “bảo mật” là nỗ lực quan trọng nhất để đạt được mục tiêu.
"Năm nay là năm đầu tiên của kỷ nguyên AI (đối với Samsung)", ông cho biết.
Với chủ đề “AI cho tất cả mọi người”, Samsung đã giới thiệu một số thiết bị gia dụng và dịch vụ có khả năng kết nối tốt hơn tại IFA năm nay. Trong số những điểm nổi bật có các tính năng liên quan đến bảo mật như công nghệ bảo mật dữ liệu Knox và điều khiển thiết bị bằng giọng nói.
Tổng giám đốc điều hành lưu ý rằng khả năng mở rộng của AI là "vô tận" và các công nghệ và dịch vụ sẽ đáp ứng nhiều hơn nhu cầu cá nhân hóa để giải quyết những gì người tiêu dùng thấy bất tiện hoặc gặp khó khăn.
"Trước đây, chúng tôi đã nỗ lực đưa AI vào mọi thiết bị để cải thiện chức năng, nhưng hiện tại chúng tôi đang xem xét tình trạng trao đổi dữ liệu của các thiết bị để cho phép siêu cá nhân hóa các thiết bị", ông nói. "Nó sẽ bao gồm trải nghiệm được kết nối trên tất cả các sản phẩm, bao gồm điện thoại di động, TV và thiết bị gia dụng".
Để đạt được mục tiêu đó, ông cho biết, tất cả các thiết bị gia dụng mới của công ty sẽ đi kèm với màn hình tiên tiến, gợi ý về một hệ số hình thức mới, đặc biệt là đối với máy giặt.
"Chỉ một thập kỷ trước, chúng tôi đã háo hức giành được danh hiệu 'đầu tiên trên thế giới' hoặc 'tốt nhất thế giới'. Nhưng kỷ nguyên đó đã qua rồi", Han nói. "Chúng tôi sẽ tập trung nhiều hơn vào chính trải nghiệm của người tiêu dùng".
Trong khi đó, Han từ chối xác nhận tin đồn về việc Samsung quan tâm đến việc mua lại mảng kinh doanh di động của Nokia, nói rằng, "Có nhiều biến số và trở ngại để quyết định các giao dịch lớn".
Khi được hỏi về các doanh nghiệp mới đang được xem xét, CEO đã chọn các lĩnh vực năng lượng và y tế là những ứng cử viên có thể.
"Ngay khi quá trình chuyển đổi từ xe động cơ đốt trong sang xe điện đang diễn ra, chúng tôi đang tìm kiếm các công nghệ mới, nghiên cứu chúng và thương mại hóa chúng để mang lại những thay đổi trong các thiết bị gia dụng", ông nói thêm.