Khi nhà nghiên cứu trí tuệ nhân tạo (AI) Sasha Luccioni tham dự các hội nghị kinh doanh và các sự kiện phát biểu vào năm ngoái, cô ấy sẽ đưa ra những câu hỏi cơ bản như: “Trí tuệ nhân tạo là gì?” Cô cho biết giờ đây, những người cô gặp không chỉ quen thuộc với AI mà họ còn lo lắng liệu nó có “thống trị thế giới” hay không.
Cô ấy nói, điều đã thay đổi là ChatGPT. Vào ngày 30 tháng 11 năm ngoái, công chúng đã có quyền truy cập vào chatbot của OpenAI, công cụ này có thể tạo ra các phản hồi bằng văn bản mở rộng – mặc dù không phải lúc nào cũng đáng tin cậy – cho những lời nhắc đơn giản từ người dùng. Về cơ bản, nó đã thay đổi cách mọi người nghĩ về trí tuệ nhân tạo, nếu họ từng nghĩ về nó.
Trong nhiều năm, các công ty công nghệ đã sử dụng AI để đưa ra đề xuất, phát hiện nội dung có hại trực tuyến và cung cấp năng lượng cho xe tự lái. Tuy nhiên, với ChatGPT, AI không chỉ là thứ hoạt động dưới vỏ bọc sản phẩm; Mà nó chính là sản phẩm.
Gần như chỉ sau một đêm, mọi người bắt đầu sử dụng ChatGPT để viết lời bài hát, soạn email, tóm tắt tài liệu và soạn bài phát biểu tại đám cưới. Một số thậm chí còn biến nó thành nhà trị liệu cá nhân của họ. Trong khi các chatbot trước đây thường gây khó chịu thì ChatGPT, với giao diện người dùng đơn giản và phản hồi nhanh đầy màu sắc, lại là nguồn gốc của sự kinh ngạc và thích thú thực sự.
Một năm sau, ChatGPT được 100 triệu người sử dụng mỗi tuần, theo OpenAI.
Luccioni, người làm việc tại công ty khởi nghiệp AI HuggingFace cho biết: “ChatGPT là thời điểm AI đi vào nhận thức của công chúng. Nhưng cùng với đó cũng là một kỷ nguyên mới của sự lo lắng về AI.
Có nhiều báo cáo cho rằng ChatGPT, được xây dựng trên kho dữ liệu trực tuyến khổng lồ để tạo ra các phản hồi có liên quan, có thể truyền bá thông tin sai lệch, duy trì thành kiến, đe dọa việc làm và giúp sinh viên gian lận trong bài tập.
Các trường học đã từng cấm và bỏ cấm dịch vụ này. Các cơ quan quản lý đã tổ chức các phiên điều trần và hội nghị thượng đỉnh về trí tuệ nhân tạo. Các nhà văn và diễn viên đã đình công một phần vì lo ngại rằng AI sẽ làm giảm giá trị tác phẩm của họ. Và nhiều lãnh đạo ngành đã ký tuyên bố ngắn về “nguy cơ tuyệt chủng từ AI”.
Sự căng thẳng giữa lời hứa và mối nguy hiểm của AI đã lộ rõ ngay trước lễ kỷ niệm một năm thành lập ChatGPT.
OpenAI đã sa thải người đồng sáng lập và giám đốc điều hành Sam Altman một phần sau những bất đồng với hội đồng quản trị về tốc độ phát triển và kiếm tiền từ trí tuệ nhân tạo, những người quen thuộc với vấn đề này trước đây đã cho biết. OpenAI và Altman đã đạt được thỏa thuận để ông được phục hồi làm Giám đốc điều hành vài ngày sau đó sau một cuộc nổi loạn của nhân viên.
Fei-Fei Li, người tiên phong trong lĩnh vực trí tuệ nhân tạo và đồng giám đốc Viện AI lấy con người làm trung tâm của Stanford, cho biết, với tất cả “những lời cường điệu xung quanh AI, bạn sẽ tạo ra sự lo lắng”.
Đối với một số người, các công cụ AI như ChatGPT bất ngờ báo trước một tương lai khi trí tuệ nhân tạo vượt trội hơn con người và có thể gây ra sự tàn phá. Đối với những người khác, ChatGPT và các ứng dụng ngang hàng của nó chỉ đơn giản là những phiên bản mạnh mẽ hơn của tính năng tự động hoàn thành và xây dựng dựa trên những tiến bộ AI trước đó. Li nói: “Đây là một điểm uốn trong AI, nhưng không phải là điểm duy nhất”.
Không có mối lo ngại nào ngăn cản sự tiến bộ và đầu tư vào AI.
Trong năm kể từ khi ChatGPT ra mắt, OpenAI đã giới thiệu các mô hình AI mạnh mẽ hơn, tùy chọn xây dựng trải nghiệm ChatGPT tùy chỉnh và tính năng cho phép chatbot trả lời các câu hỏi và lệnh nói bằng giọng nói của chính nó. Trong khi đó, danh sách ngày càng tăng các công ty khởi nghiệp và các công ty Big Tech đang chạy đua để theo kịp.
Theo dữ liệu từ PitchBook, các nhà đầu tư đã rót hơn 21 tỷ USD vào các công ty khởi nghiệp về AI trong 9 tháng đầu năm nay, tăng từ mức hơn 5 tỷ USD vào năm ngoái.
Phần lớn trong số đó đến từ những gã khổng lồ công nghệ như Microsoft, Amazon.com và Google của Alphabet, những công ty đặt cược hàng tỷ USD vào các công ty khởi nghiệp về AI để củng cố vị thế của họ trong thị trường đang phát triển nhanh chóng. Những thỏa thuận đó đã định hình lại sự cân bằng quyền lực trong lĩnh vực công nghệ, với việc Microsoft vượt lên dẫn trước các đối thủ trong cuộc đua AI nhờ quan hệ đối tác với OpenAI.
Sự điên cuồng về AI đã vượt xa ngành công nghệ.
JPMorgan đang thử nghiệm các ứng dụng AI có thể tạo ra bản tóm tắt thu nhập cho mọi công ty mà ngân hàng theo dõi và dịch vụ trợ giúp cung cấp các bước giải quyết vấn đề.
Các chuyên gia chăm sóc sức khỏe đang sử dụng AI để tự động chuyển cuộc trò chuyện của bệnh nhân thành ghi chú. Các công ty truyền thông dựa vào AI để viết bài – mắc một số lỗi trắng trợn trong quá trình này. Và các chính trị gia đang chuyển sang sử dụng AI để viết bài phát biểu, vận động tranh cử và gây quỹ.
Theo báo cáo tháng 11 từ trang việc làm Indeed, số lượng công việc liệt kê AI trong tiêu đề hoặc mô tả công việc đã tăng gấp 20 lần kể từ khi ChatGPT ra mắt. Và những vai trò đó không chỉ riêng biệt trong ngành công nghệ.
Nick Bunker, giám đốc nghiên cứu kinh tế Bắc Mỹ của Indeed cho biết: “Số lượng tin tuyển dụng về AI đã tăng trưởng bùng nổ”.
Tuy nhiên, số lượng vai trò AI nhìn chung vẫn còn nhỏ, chiếm 6 trong số 10.000 danh sách được đăng lên trang web việc làm. Mặc dù ChatGPT đã khơi dậy cơn sốt xung quanh AI sáng tạo, thị trường vẫn lớn hơn ChatGPT rất nhiều.
Ngày nay, các doanh nghiệp và người dùng hàng ngày có thể chuyển sang danh sách các chatbot AI ngày càng tăng, bao gồm Bard, Claude, Pi, Grok và gần đây nhất là Q, từ Amazon. AI sáng tạo vẫn tiếp tục tồn tại - và nó sẽ chỉ trở nên tiên tiến hơn.
Li nói: “Chúng ta nên đi đầu trong việc sử dụng có trách nhiệm công nghệ này". “Nó đã làm tăng đáng kể các cuộc trò chuyện và tranh luận, nhưng chúng ta cần tiếp cận nó một cách chu đáo hơn thông qua việc cung cấp kiến thức và bối cảnh.”