Theo một chủ đề mới đăng tải trên các diễn đàn hỗ trợ của Apple, màn hình trên iPhone 11 đang bị trầy xước chỉ sau vài ngày sử dụng. Chủ đề được tạo ra lần đầu tiên vào ngày 25/9 cho thấy có hơn 600 phản hồi, với hầu hết là nhận xét từ chủ sở hữu iPhone 11 mới phàn nàn về các vết trầy xước.
Một số người dùng lưu ý rằng iPhone của họ bị trầy xước khi đặt điện thoại vào quần jean. Mặc dù iPhone không chống trầy xước, nhưng chúng có một tấm kính cường lực giúp bảo vệ màn hình khỏi các vật dụng hàng ngày như tiền xu và chìa khóa một cách lý tưởng. Thật không may, vấn đề này có vẻ như không chỉ giới hạn ở iPhone 11 mà còn cả iPhone 11 Pro và 11 Pro Max cũng gặp điều tương tự.
Tại thời điểm ra mắt sản phẩm hồi tháng 9 vừa qua, Apple đã tự tin tuyên bố loạt iPhone 11 của hãng được trang bị lớp kính cường lực cứng nhất thị trường. Tuy nhiên, có vẻ như, lớp kính siêu bền trên iPhone 11 chỉ giúp sản phẩm khó bị vỡ hơn khi đánh rơi, chứ không có khả năng chống trầy xước.
Những người dùng này khẳng định dù nâng niu tới đâu, iPhone 11 vẫn trầy xước dễ dàng. Họ cho biết chỉ cất điện thoại trong túi mà không có đồng xu, chìa khóa hay vật thể khác có thể làm trầy màn hình. Tất cả đều từng dùng iPhone và chưa bao giờ gặp phải vấn đề tương tự.
Một người nói thêm rằng có cảm giác như màn hình bị trầy hay lấm bẩn bất kỳ lúc nào dù không tiếp xúc với bề mặt thô ráp, gồ ghề. Các iPhone đời trước không bị như vậy.
Người khác viết: “Vợ tôi và tôi cất iPhone 11 trong túi quần và màn hình cả hai máy đều bị trầy trong ngày thứ hai sử dụng. Vết trầy xước của tôi nằm ngay camera selfie”. Nói cách khác, không có ai đem iPhone ra để thử độ bền mà chỉ dùng hàng ngày.
Đây chắc chắn không phải là vấn đề duy nhất khi đầu tháng này, đã có người dùng phàn nàn về việc iPhone 11 mới là một “nam châm hút bụi”. Hy vọng Apple sẽ sớm giải quyết các vấn đề này. Trong quãng thời gian hiện tại, người dùng nên sử dụng ốp lưng tốt và dán miếng bảo vệ màn hình cho iPhone 11 mới của mình.
Trên thực tế, để khắc phục vấn đề này, người dùng có thể lựa chọn các loại tấm dán bảo vệ màn hình hoặc sử dụng tấm dán cường lực, tuy nhiên, rõ ràng đây không phải là một giải pháp phù hợp cho một chiếc smartphone đắt tiền.
Cách đây ít năm, Apple đã từng hợp tác với hãng công nghệ GT Advanced Technologies để phát triển smartphone với màn hình bằng sapphire để hoàn toàn không thể bị trầy xước trong khi sử dụng, tuy nhiên, khi sự hợp tác giữa hai bên chưa đi đến kết quả thì GT Advanced Technologies đã bị phá sản và cho đến nay, chiếc iPhone màn hình sapphire vẫn chưa thể trở thành sự thật.