Công nghệ
Samsung thu hút người tiêu dùng Đức bằng tiếp thị dựa trên trải nghiệm
Hoàng Sơn - Thứ Năm, 12/09/2024 9:12 SA
Vietnet24h - Samsung Electronics đang mở rộng sự hiện diện của mình trên thị trường thiết bị gia dụng châu Âu bằng một chiến lược tiếp thị cho phép người tiêu dùng trải nghiệm các tính năng trí tuệ nhân tạo của mình.
Chiến lược này có thể được nhìn thấy trong thực tế tại một cửa hàng Samsung tại một cửa hàng của Saturn, chuỗi bán lẻ thiết bị điện tử tiêu dùng lớn nhất của Đức, ở Europa Center, trung tâm Berlin.
 
Tại cửa hàng, Samsung chiếm một khu vực rộng lớn gần lối vào chính của cửa hàng, với một triển lãm được dựng lên để cho thấy các thiết bị chạy bằng AI của công ty có thể mang lại lợi ích cho cuộc sống của người tiêu dùng như thế nào.

Trong chuyến thăm cửa hàng vào Chủ Nhật, các quản lý cửa hàng tập trung vào việc chứng minh cách nền tảng kết nối SmartThings hỗ trợ AI của Samsung hợp lý hóa việc điều khiển nhà bằng cách kết nối các thiết bị và cảm biến điện tử, khóa cửa, rèm cửa và các thiết bị ngoại vi khác của bên thứ ba.
 
Thông qua chức năng Map View của SmartThings, người dùng có thể theo dõi trạng thái của các thiết bị được kết nối tại nhà trên màn hình TV của họ. Ví dụ, nếu chuông cửa reo, người dùng có thể theo dõi ai đang ở cửa và mở cửa trực tiếp từ TV của họ.
 
Ngoài ra, cửa hàng đã chuẩn bị một số tình huống có thể xảy ra trong cuộc sống hàng ngày của người dùng để giúp họ hiểu rõ hơn về cách họ có thể sử dụng các thiết bị hỗ trợ AI trong những tình huống đó.
 
Điều này có phần khác biệt so với trải nghiệm tiêu dùng thông thường tại các cửa hàng điện tử, nơi các sản phẩm được trưng bày theo từng phân khúc và các quản lý bán hàng giải thích các thông số kỹ thuật và chức năng đã cập nhật của chúng.

"So với các phương pháp tiếp thị trước đây, các nhà quản lý bán hàng khó có thể đưa khách hàng vào trải nghiệm AI hơn, nhưng khách hàng đang có phản hồi tích cực", Choi Soung-min thuộc bộ phận tiếp thị điện tử tiêu dùng của Samsung Electronics Đức cho biết.
 
"Do triển lãm IFA 2024, người tiêu dùng ở Berlin đang thể hiện sự quan tâm mạnh mẽ đến các sản phẩm của chúng tôi và một số người trong số họ đã đến đây sau khi ghé thăm gian hàng của Samsung tại triển lãm. Không có thương hiệu nào thiết lập khu vực trải nghiệm như thế này".
An outlet of Saturn, the biggest electronics store chain in Germany, in the Europa Center shopping mall in Berlin / Korea Times photo by Nam Hyun-woo
Một cửa hàng của Saturn, chuỗi cửa hàng điện tử lớn nhất tại Đức, tại trung tâm mua sắm Europa Center ở Berlin.
 
Samsung đã giới thiệu một loạt các thiết bị gia dụng tích hợp AI tại triển lãm điện tử tiêu dùng IFA 2024 từ thứ Sáu đến Chủ Nhật tại Berlin.
 
Không giống như các hãng thiết bị gia dụng lớn khác, Samsung đã nhấn mạnh đến trải nghiệm thực tế mà người tiêu dùng có thể có với các thiết bị AI của mình trong suốt triển lãm, thay vì giới thiệu các công nghệ mới và thông số kỹ thuật được nâng cấp.
 
Bao gồm cả cửa hàng Saturn, Samsung đang điều hành hai cửa hàng theo chủ đề trải nghiệm tại Berlin. Dựa trên những trải nghiệm và phản hồi của người tiêu dùng tại các cửa hàng này, Samsung cho biết họ có kế hoạch áp dụng các chiến lược tiếp thị tương tự tại các cửa hàng khác ở Đức.
 
"Trước đây, Saturn đặt những chiếc TV lớn hoặc các sản phẩm khác có tỷ lệ doanh thu cao tại lối vào chính của mình", Choi cho biết. "Việc Saturn cho phép chúng tôi thiết lập một khu trải nghiệm cho thấy chuỗi cửa hàng điện tử này cũng tin rằng khu vực này góp phần vào lượng khách hàng đến với Saturn và nó thực sự đóng góp".
 
Samsung cho biết họ muốn mở rộng sự hiện diện của mình tại thị trường châu Âu bằng cách nhấn mạnh vào khả năng kết nối giữa các thiết bị gia dụng chạy bằng AI và hiệu quả năng lượng được cải thiện của sản phẩm.
A sales manager explains Samsung Electronics' SmartThings Map View function to customers at the company's experience zone in a Saturn outlet in Berlin, Sunday. Courtesy of Samsung Electronics
Một giám đốc bán hàng đang giải thích về chức năng SmartThings Map View của Samsung Electronics cho khách hàng tại khu vực trải nghiệm của công ty tại một cửa hàng Saturn ở Berlin, Chủ Nhật (8/9)

Samsung đã thâm nhập thị trường Đức vào năm 1986, thách thức các đối thủ lớn như Bosch, Miele và Siemens.

Để đáp ứng các tiêu chuẩn cao của khách hàng Đức, công ty đã tập trung vào việc giới thiệu các sản phẩm tiết kiệm năng lượng, nâng cao dịch vụ sau bán hàng cũng như kéo dài thời hạn bảo hành cho các thành phần chính như động cơ và máy nén, công ty cho biết.

Tính đến năm ngoái, Samsung là thương hiệu lớn nhất trên thị trường tủ lạnh độc lập của Đức với 17,4 phần trăm thị phần.

Trong 15 năm qua, 32 tủ lạnh và 28 máy giặt của Samsung đã nhận được xếp hạng "rất tốt" hoặc "tốt" từ tổ chức người tiêu dùng hàng đầu của Đức Stiftung Warentest.
Samsung hướng đến thị trường B2B với các giải pháp AI Vietnet24h - Samsung Electronics đã giới thiệu các giải pháp trí tuệ nhân tạo (AI) nhắm vào thị trường doanh nghiệp với doanh nghiệp (B2B) trong triển lãm IFA 2024 tại Berlin, với kế hoạch giới thiệu các căn hộ, văn phòng, cửa hàng và nhà ở chung được hỗ trợ bởi AI trong tương lai gần.
Mời tham dự Hội thảo “Định hình một tương lai bền vững với các nhà sản xuất điện tử” Vietnet24h - Hội thảo sẽ mang đến những thông tin cập nhật về thị trường thiết bị điện tử tiêu dùng và xu hướng tiêu dùng; Tư vấn tái cấu trúc và chuyển đổi số trong sản xuất điện tử; Cập nhật các tiêu chuẩn xuất khẩu đi thị trường Âu, Mỹ đối với các nhà sản xuất thiết bị điện tử.
Tin khác cùng chuyên mục
Tin đọc nhiều
Vì sao màn hình kép và AI khiến Yoga Book 9i trở nên khác biệt? Vietnet24h - Không phải là chiếc laptop đầu tiên có màn hình kép, nhưng Yoga Book 9i kết hợp công nghệ OLED, AI và thiết kế xoay gập linh hoạt theo cách mà rất ít sản phẩm trên thị trường có thể làm được. Đâu là điểm khiến nó trở thành công cụ mơ ước cho người làm sáng tạo?
Muốn dùng AI không cần mạng? Google đã có giải pháp mới cho bạn Vietnet24h - Không cần Wi-Fi, không cần 4G, bạn vẫn có thể tạo ảnh, viết code hay tóm tắt văn bản nhờ AI. Với AI Edge Gallery, Google mang trải nghiệm trí tuệ nhân tạo về ngay trong túi áo của bạn – gọn nhẹ, bảo mật và sẵn sàng mọi lúc.
Thiết kế siêu mỏng "đòi hỏi" đánh đổi – iPhone 17 Air và bài toán năng lượng Vietnet24h - Việc Apple chuẩn bị trình làng iPhone 17 Air với thiết kế siêu mỏng chỉ 5,5 mm, theo tiết lộ mới nhất từ tài khoản yeux1122 trên Naver, đang tạo ra nhiều kỳ vọng về mặt thẩm mỹ – nhưng cũng đồng thời đặt ra những dấu hỏi lớn về hiệu suất pin và trải nghiệm người dùng trong thực tế.
MediaTek ra mắt bộ xử lý AI cho Chromebook Plus Vietnet24h - MediaTek Inc., nhà thiết kế IC lớn nhất tại Đài Loan, đã giới thiệu bộ xử lý mới -- Kompanio Ultra -- vào thứ Hai, công ty mô tả đây là cột mốc mới nhất trong Chromebook hiệu suất cao, chạy bằng trí tuệ nhân tạo.
Chuẩn GPMI của Trung Quốc: ‘Một dây cáp cho mọi thiết bị’ Vietnet24h - GPMI được thiết kế để tối giản hóa kết nối số bằng cách gộp cả dữ liệu và điện năng vào một sợi cáp duy nhất. Nếu được phổ biến, đây có thể là bước ngoặt định hình lại hệ sinh thái điện tử trong tương lai.
Rò rỉ cách Apple sẽ làm cho màn hình bên trong của iPhone gập trở nên quen thuộc với người dùng iPad Vietnet24h - Chiếc điện thoại có thể gập đầu tiên của Apple dự kiến ​​sẽ được sản xuất hàng loạt vào cuối năm sau và có thể ra mắt vào quý 4 năm 2026 hoặc quý 1 năm 2027.
Alibaba cung cấp miễn phí mô hình tạo video AI trên toàn cầu Vietnet24h - Gã khổng lồ Trung Quốc cho biết họ đang mở mã nguồn bốn mô hình thuộc dòng Wan2.1, phiên bản mới nhất của mô hình AI nền tảng của công ty, có khả năng tạo hình ảnh và video từ dữ liệu đầu vào là văn bản và hình ảnh.
Từ Gmail đến Word, cài đặt quyền riêng tư và AI của bạn đang bước vào một mối quan hệ mới Vietnet24h - Các chương trình như Gmail, Microsoft và Facebook đã tồn tại trong nhiều năm qua đã âm thầm kích hoạt và tích hợp các tính năng AI.
AI trong Gmail, Word: Tiện ích hay mối đe dọa quyền riêng tư? Vietnet24h - AI đang dần xâm nhập vào mọi ngóc ngách của cuộc sống số, từ email đến sổ sách kế toán. Tuy nhiên, sự thiếu rõ ràng trong chính sách bảo mật khiến nhiều chuyên gia cảnh báo về nguy cơ dữ liệu cá nhân bị lạm dụng.
OpenAI bật mí 5 mẹo dùng ChatGPT mà bạn chưa biết Vietnet24h - Nick Turley, chuyên gia của OpenAI, tiết lộ các tính năng như tải tập tin, tạo GPT tùy chỉnh và sử dụng giọng nói, hứa hẹn thay đổi cách người dùng tương tác với ChatGPT.
Dữ liệu mới cho thấy chip Nvidia đạt được tiến bộ trong việc đào tạo các hệ thống AI lớn nhất Vietnet24h - Trong kết quả nhanh nhất cho chip mới của Nvidia, 2.496 chip Blackwell đã hoàn thành bài kiểm tra đào tạo trong 27 phút.
iPhone 17: Khi Apple buộc phải lắng nghe người dùng Vietnet24h - Từ màn hình lớn hơn đến tốc độ làm mới 120Hz, dòng iPhone 17 cho thấy Apple đang phá bỏ ranh giới giữa tiêu chuẩn và cao cấp. Đặc biệt, phiên bản iPhone 17 Air có thể là quân bài chiến lược để đối đầu trực tiếp với Samsung trong cuộc đua thiết kế mỏng nhẹ.
Nvidia vượt qua Microsoft, giành lại danh hiệu công ty có giá trị nhất lần đầu tiên kể từ tháng Giêng Vietnet24h - Nvidia đã vượt qua Microsoft về vốn hóa thị trường vào thứ Ba, một lần nữa trở thành công ty đại chúng có giá trị nhất thế giới.
Trung Quốc chỉ trích Trump vì 'lạm dụng' kiểm soát xuất khẩu chất bán dẫn Vietnet24h - Trung Quốc lên tiếng phản đối việc kiểm soát xuất khẩu chất bán dẫn của Hoa Kỳ để đáp trả cáo buộc của Trump rằng nền kinh tế lớn thứ hai thế giới đã vi phạm thỏa thuận thương mại sơ bộ giữa hai nước.
Tàu vũ trụ Starship của SpaceX phát nổ lần thứ ba liên tiếp Vietnet24h - SpaceX chứng kiến ​​hệ thống Starship của mình phát nổ vào thứ ba trong chuyến bay thử nghiệm, đây là thất bại thứ ba liên tiếp của nhà sản xuất tên lửa của Elon Musk.
Samsung sẽ bổ sung model Edge vào Galaxy S26 vào năm sau Vietnet24h - Samsung đang có kế hoạch bổ sung thêm một mẫu Edge vào dòng điện thoại thông minh Galaxy S26 của mình vào năm tới,
CEO Nvidia công bố sáng kiến ​​xây dựng siêu máy tính AI cho Đài Loan Vietnet24h - CEO Nvidia Huang Jensen công bố sáng kiến xây dựng "siêu máy tính AI khổng lồ đầu tiên" cho Đài Loan vào thứ Hai (19/5).
Samsung Display ra mắt tại Computex, tiết lộ màn hình OLED CNTT thế hệ tiếp theo Vietnet24h - Samsung Display đã công bố vào ngày 20 tháng 5 việc công ty sẽ lần đầu tiên tham gia Computex, triển lãm công nghệ thông tin (CNTT) lớn nhất châu Á được tổ chức tại Đài Loan, giới thiệu một loạt các tấm nền diode phát quang hữu cơ (OLED) hàng đầu trong ngành.
Nvidia công bố công nghệ mới để giữ vị trí trung tâm trong phát triển AI Vietnet24h - Chương trình “NVLink Fusion” mới của Nvidia sẽ cho phép khách hàng và đối tác sử dụng CPU và GPU không phải của Nvidia cùng với các sản phẩm của Nvidia và NVLink.
Nvidia, Cisco, Oracle và OpenAI đang hỗ trợ dự án trung tâm dữ liệu Stargate của UAE Vietnet24h - Các gã khổng lồ công nghệ Hoa Kỳ là Nvidia, Cisco, Oracle và OpenAI đang hỗ trợ trung tâm dữ liệu trí tuệ nhân tạo “UAE Stargate” được công bố trong tuần này.
LG Innotek ra mắt mô-đun xe truyền thông vệ tinh 5G đầu tiên trên thế giới Vietnet24h - Mô-đun mới nhất hỗ trợ 5G NR-NTN, một mạng truyền thông di động hoạt động trên các vệ tinh quỹ đạo Trái đất thấp, cho phép truyền dữ liệu khối lượng lớn theo thời gian thực.
Công nghệ như phim viễn tưởng: Đeo kính áp tròng, nhắm mắt vẫn thấy rõ! Vietnet24h - Ngỡ chỉ có trong phim Marvel, nhưng loại kính áp tròng siêu nhỏ gọn vừa ra đời tại Trung Quốc lại có thể giúp người dùng nhìn thấy trong đêm tối mà không cần mở mắt. Chuyện thật như đùa, nhưng khoa học đã chứng minh điều đó là khả thi.
Google, Samsung sẽ ra mắt kính thông minh XR trong năm nay Vietnet24h - Samsung bước lên vị trí dẫn đầu về phần cứng trong sự trở lại của kính thông minh Google, mở rộng vai trò trong hệ sinh thái XR đang phát triển
Neuralink: cấy chip não, biên tập video và đăng YouTube bằng suy nghĩ Vietnet24h - Trong một bước đột phá ấn tượng, Bradford Smith, người mắc bệnh ALS, đã chứng minh khả năng tuyệt vời của công nghệ giao diện não-máy tính (BCI) khi có thể biên tập video và đăng tải lên YouTube chỉ bằng suy nghĩ, mà không cần sự trợ giúp từ bất kỳ thiết bị hay người khác. Đây không chỉ là sự tiến bộ trong lĩnh vực công nghệ mà còn mang lại hy vọng mới cho những người khuyết tật vận động.
LG Display công bố màn hình OLED màu xanh huỳnh quang thương mại đầu tiên trên thế giới Vietnet24h - LG Display đã xác minh thành công hiệu suất sản xuất của tấm nền điốt phát quang hữu cơ phát quang màu xanh lam (OLED) cho dây chuyền sản xuất hàng loạt lần đầu tiên trên thế giới, công ty cho biết hôm thứ Năm (1/5).
Người Trung Quốc chuẩn bị bay như Iron Man! Vietnet24h - Một thiết bị bay cá nhân vừa được trình diễn tại Hàng Châu khiến nhiều người liên tưởng đến các bộ phim siêu anh hùng. Nhưng lần này, không phải Hollywood mà chính các nhà khoa học Trung Quốc mới là người hiện thực hóa giấc mơ bay cá nhân.
Công nghệ cấy ghép não được FDA chấp thuận cho Precision Neuroscience Vietnet24h - Precision Neuroscience thông báo rằng một thành phần cốt lõi của hệ thống cấy ghép não đã được Cục Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm Hoa Kỳ chấp thuận.
Từ ghi hình kép đến UX sáng tạo: iPhone 17 Pro có thể mở ra chương mới trong thiết kế trải nghiệm Vietnet24h - Không chỉ là tính năng mới, ghi hình kép trên iPhone 17 Pro là phép thử đầu tiên cho cách Apple xây dựng trải nghiệm người dùng kiểu mới – nơi cảm xúc, phản ứng và câu chuyện của người quay trở thành trung tâm của mọi khung hình.
Kim loại lỏng: Apple đang thử nghiệm cho iPhone gập, bền hơn titan 2,5 lần Vietnet24h - Công nghệ bản lề kim loại lỏng có thể giúp iPhone gập không chỉ bền hơn mà còn có thiết kế sang trọng hơn. Liệu đây có phải là bước tiến lớn trong công nghệ smartphone gập?
Apple áp dụng kim loại lỏng cho iPhone gập, mở ra kỷ nguyên mới Vietnet24h - Apple được cho là sẽ sử dụng kim loại lỏng để chế tạo bản lề cho iPhone gập, giúp tăng độ bền và hạn chế nếp gấp màn hình. Công nghệ này có thể tạo ra bước đột phá trên thị trường smartphone gập.