Công ty KT cho biết, hai robot mới lần lượt do Bear Robotics và LG Electronics chế tạo và đã cải thiện đáng kể độ ổn định khi lái xe và khả năng sử dụng tiếp thị so với các mẫu hiện có. Với hai mô hình, KT hiện có năm robot dựa trên AI.
Hai robot dịch vụ AI thế hệ tiếp theo được thiết kế để mang thức ăn và đồ uống trong nhiều môi trường trong nhà, bao gồm sàn gạch không bằng phẳng và bề mặt không bằng phẳng, sử dụng cấu trúc hệ thống treo và thiết bị đệm được tối ưu hóa để tạo sự ổn định. Ngoài ra, độ ổn định đã được cải thiện đáng kể để có thể vận hành nhiều robot trong cùng một không gian cùng một lúc.
Với việc ra mắt những rô bốt này, KT có kế hoạch mở rộng việc sử dụng rô bốt dịch vụ đến các trung tâm chơi gôn trong nhà, quán cà phê PC và các nhà máy sản xuất linh kiện.
Robot dịch vụ AI do LG Electronics sản xuất có sáu bộ phận treo độc lập, cảm biến nắp và camera 3D để cải thiện độ ổn định khi lái xe. KT cho biết, nó cũng có thể được sử dụng như một robot hướng dẫn bằng cách sử dụng chế độ hướng dẫn khách hàng, cho phép người dùng hiển thị thông tin mong muốn trên màn hình tích hợp.
KT cho biết robot dịch vụ AI của Bear Robotics có tính năng ổn định lái xe nâng cao, khay đáp ứng trọng lượng lớn và khay bốn tầng có thể điều chỉnh độ cao, chuyên dùng cho các cửa hàng nội địa với nhiều món ăn phụ và món súp, KT cho biết.
Cả hai mô hình cũng được trang bị màn hình, có thể được sử dụng làm hướng dẫn cửa hàng, công ty cho biết thêm.
KT cho biết, một tính năng khác của robot mới là chúng hoạt động cùng với các ki-ốt hoặc máy tính bảng trong cửa hàng. Chẳng hạn, robot sẽ phản hồi khách hàng khi nhận được yêu cầu từ máy tính bảng trên bàn hoặc chuông gọi.
Lee Sang-ho, người đứng đầu Đơn vị Kinh doanh Robot AI của KT, cho biết: "Robot dịch vụ thế hệ tiếp theo là sản phẩm của bí quyết tích lũy của KT và được kỳ vọng sẽ tăng hiệu quả công việc cũng như sự hài lòng của khách hàng".
Ông nói thêm: “Chúng tôi sẽ cung cấp giá trị khác biệt cho khách hàng thông qua khả năng của nền tảng rô-bốt thông minh và dựa trên dữ liệu của mình, đồng thời khẳng định mình là công ty rô-bốt dịch vụ tốt nhất tại Hàn Quốc”.