Việc LG nhấn mạnh tới trí tuệ nhân tạo "thấu cảm" (Affectionate Intelligence) cho thấy nỗ lực rõ rệt trong việc đưa TV thoát khỏi vai trò truyền thống là một màn hình thụ động. Với khả năng nhận diện người dùng bằng giọng nói, tự động kích hoạt hồ sơ cá nhân, đưa ra gợi ý nội dung, điều chỉnh hình ảnh và âm thanh theo thói quen cá nhân, TV LG đang tiếp cận gần hơn tới khái niệm “TV hiểu bạn” – một hệ sinh thái giải trí không còn chung chung mà dành riêng cho từng cá nhân trong cùng một gia đình.
Điều này không mới, nhưng LG là một trong những hãng đầu tiên hiện thực hóa ý tưởng đó một cách có hệ thống, vượt ra ngoài những tính năng "AI đề xuất nội dung" vốn chỉ mang tính chất tiếp thị ở nhiều sản phẩm khác.
Việc tích hợp Copilot – trợ lý AI do Microsoft phát triển – vào TV là một quyết định đầy tham vọng. Không chỉ đơn thuần là điều khiển bằng giọng nói, người dùng có thể đặt câu hỏi, tìm kiếm, và tương tác ngữ nghĩa với thiết bị. Tuy nhiên, giới hạn hiện tại là Copilot vẫn chưa được tích hợp trực tiếp mà phải truy cập qua trình duyệt, khiến trải nghiệm bị gián đoạn – một điểm trừ đáng chú ý nếu đặt trong bối cảnh kỳ vọng cao về tương tác liền mạch.
Cũng cần nhìn nhận rằng Copilot vốn được phát triển cho máy tính và môi trường làm việc, nên việc điều chỉnh để phù hợp với ngữ cảnh giải trí tại gia sẽ là một thách thức không nhỏ về cả ngôn ngữ, tốc độ phản hồi lẫn khả năng “hiểu” người dùng.
Về mặt cấu hình, LG vẫn duy trì truyền thống dẫn đầu công nghệ với các dòng TV OLED cao cấp như M5 và G5, sử dụng chip Alpha A11 AI mạnh mẽ, độ sáng cải thiện gấp ba và tốc độ làm mới vượt ngưỡng 144 Hz – phục vụ tốt cho cả người yêu điện ảnh lẫn game thủ. Tuy nhiên, điểm đáng nói là giữa các dòng TV cao – thấp cấp, sự khác biệt dường như chỉ dừng lại ở tốc độ phản hồi chip, trong khi tính năng AI được chia sẻ đồng đều. Điều này làm dấy lên câu hỏi: LG đang cố gắng dân chủ hóa công nghệ cao cấp, hay thiếu chiến lược phân hóa rõ ràng giữa các phân khúc?
Sau nhiều năm trung thành với thiết kế điều khiển dạng công thái học (ergonomic) có con trỏ chuột bay đặc trưng, LG chuyển sang triết lý tối giản, tương tự như Sony hay TCL. Dễ dùng hơn, nhưng cũng dễ bị hòa lẫn trong biển điều khiển "na ná nhau". Đây có thể là nước cờ đúng nếu đặt mục tiêu phổ cập, nhưng là một mất mát về nhận diện thương hiệu đối với nhóm người dùng trung thành.
Từ OLED không dây đến QNED 100 inch – LG giữ vững bản sắc sáng tạo
Nếu như mảng phần mềm và AI là bước chuyển chiến lược, thì phần cứng tiếp tục là nơi LG thể hiện năng lực sáng tạo. Việc mở rộng kích thước đến 97 inch với dòng M5, G5 và đưa công nghệ không dây vốn là đặc sản OLED sang dòng LCD cao cấp QNED9M cho thấy hãng vẫn giữ vững lợi thế kỹ thuật trước Samsung hay TCL.
Đặc biệt, việc từ bỏ công nghệ chấm lượng tử (Quantum Dot) để chuyển sang Dynamic QNED Color Pro cũng là quyết định táo bạo. Trong khi các đối thủ vẫn bám trụ với QLED, LG một lần nữa tự vạch ra con đường riêng – như cách họ đã từng làm với OLED nhiều năm trước.
Sự xuất hiện của AI thấu cảm và Copilot trên TV LG 2025 là một bước tiến rõ ràng trong hành trình đưa trí tuệ nhân tạo trở thành “trợ lý trong gia đình”, chứ không chỉ là công nghệ hào nhoáng. Tuy nhiên, để khái niệm “TV thông minh” thực sự vượt qua rào cản trải nghiệm và hữu dụng trong đời sống hàng ngày, LG vẫn còn nhiều việc phải làm: tích hợp Copilot sâu hơn, hoàn thiện trải nghiệm người dùng, và giữ bản sắc thiết kế.
TV thông minh không chỉ cần “nghe” và “trả lời” – mà còn phải thấu hiểu. Và đó là bài toán mà tất cả các hãng, không riêng gì LG, đang chạy đua để giải quyết.