Ở những khu vực không có phòng khám phá thai, Google Maps không dẫn những người tìm kiếm phòng khám phá thai đến trung tâm gần nhất thực hiện thủ thuật. Thay vào đó, Google Maps thường hướng mọi người đến các trung tâm không cung cấp phá thai và một số kết quả dẫn đến các nhóm chính trị chống phá thai, theo một báo cáo mới của Vice.
Vấn đề dường như xuất phát từ cách các doanh nghiệp tự phân loại trong quá trình niêm yết trên Google Maps và cách Google phân biệt một trung tâm cung cấp phá thai đối với một trung tâm không cung cấp phá thai hoặc tổ chức chống phá thai.
Một kết quả được cho là đã hướng dẫn những người tìm kiếm các phòng khám phá thai đến một tượng đài về những đứa trẻ "chưa sinh" ở Chattanooga, Tennessee, báo cáo được tìm thấy.
Trong kết quả tìm kiếm sai lầm trên Google Maps, các trung tâm và tổ chức không cung cấp hoặc hỗ trợ phá thai thường được gắn nhãn là "trung tâm chăm sóc thai kỳ", "trung tâm chăm sóc sức khỏe phụ nữ" hoặc "phòng khám sức khỏe phụ nữ", Vice tìm thấy trong nghiên cứu của mình. Đó là những danh mục giống nhau mà một phòng khám phá thai hoặc tổ chức ủng hộ sự lựa chọn có thể sử dụng.
Các phòng khám phá thai có quyền độc quyền đối với danh mục "phòng khám phá thai" trong danh sách Google Maps và Google Maps xác minh các doanh nghiệp tự phân loại mình là "phòng khám phá thai". Nhưng Vice nói rằng Google Maps đôi khi bị trượt trong quá trình xác minh.
Người phát ngôn của Goolge phân trần như sau: "
Chúng tôi làm việc chăm chỉ để đưa ra kết quả kinh doanh phù hợp, chính xác và giúp người dùng tìm thấy những gì họ đang tìm kiếm. Chúng tôi có chính sách chống lại các doanh nghiệp tự trình bày sai trên Maps và khi chúng tôi nhận ra chúng tôi phản hồi nhanh nhất có thể. Chúng tôi cũng trao quyền cho người dùng báo cáo danh sách để sửa chữa hoặc xóa nếu họ tin rằng một doanh nghiệp đang trình bày sai về bản thân hoặc dịch vụ của mình".
Google nói với Vice rằng họ triển khai các nhà phân tích để đảm bảo rằng các danh mục được sử dụng bởi các doanh nghiệp trong danh sách của họ là chính xác.
Google lần đầu tiên được phát hiện cung cấp các kết quả không chính xác này trong báo cáo Gizmodo tháng 2 năm 2018 và Vice lưu ý rằng Google đã "tốt hơn trong việc phân biệt các phòng khám phá thai" kể từ đó.