Theo Apple, lý do thu hồi là hãng này xác định thấy sự cố pin quá nóng và có nguy cơ gây cháy đối với một số sản phẩm MacBook Pro 15-inch được sản xuất trong khoảng thời gian nói trên.
Cụ thể, Apple sẽ thu hồi những model Macbook Pro 15-inch được sản xuất trong khoảng thời gian từ tháng 9/2015 đến tháng 2/2017 với mục đích sửa chữa.
Cục Cạnh tranh và Bảo vệ người tiêu dùng cho biết đã và đang tích cực giám sát chương trình nêu trên do Apple thực hiện.
Dự kiến, việc thu hồi, sửa chữa và thay thế pin miễn phí sẽ dựa trên số series của các model Macbook Pro 15-inch. Người dùng thiết bị này có thể tìm hiểu thêm chi tiết về việc này tại trang web Official Apple Support.
Theo đó Apple cho biết chỉ "số lượng giới hạn" sản phẩm bị ảnh hưởng bởi lỗi này. Apple không công bố số lượng chi tiết sản phẩm bị lỗi, nhưng giới công nghệ dự đoán con số này không phải là nhỏ. Khi đó Apple cũng không công bố lý do cụ thể gây ra lỗi, chỉ cho rằng pin trên sản phẩm bị lỗi và có thể bốc cháy.