iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max, những chiếc flagship mới nhất của Apple, đã được ra mắt vào mùa thu năm ngoái. Một trong những tính năng chính được công ty quảng cáo nhiều nhất là chế độ màn hình luôn bật (Always On Display).
Tính năng này cho phép người dùng dễ dàng nắm bắt thông tin chẳng hạn như thời gian và thông báo mà không cần phải mở điện thoại. Tuy nhiên, gần đây nhiều người dùng iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max cho biết về việc thiết bị của họ bị lưu ảnh khi sử dụng tính năng Always on Display.
Vừa qua, người dùng tại Trung Quốc liên tục phàn nàn về hiện tượng lưu ảnh (burn-in) trên hai mẫu iPhone 14 Pro/Pro Max trang bị màn hình OLED và có Dynamic Island. Tình trạng này từng được một số người dùng iPhone 14 Pro và 14 Pro Max từ nhiều nơi trên thế giới đề cập đến.
Cụ thể, hiện tượng lưu ảnh có thể nhìn thấy dưới dạng dư ảnh trên màn hình ngay cả khi điện thoại đã tắt. Những hình ảnh được chia sẻ trên mạng cho thấy rõ hình nền màn hình khóa và thời gian hiển thị ngay trong ứng dụng WeChat.
Điều đáng lo ngại hơn là các báo cáo này chỉ ra rằng màn hình của iPhone 14 Pro và iPhone 14 Pro Max đang bị lưu ảnh nhanh chóng ở khu vực cắt Dynamic Island. Đây là phần notch nhỏ ở phía trên màn hình chứa camera trước và các cảm biến khác.
Khi sử dụng một hoặc 2 app đồng thời trên Dynamic Island, hiện tượng lưu ảnh xảy ra nghiêm trọng hơn, làm tăng diện tích khu vực xung quanh.
Trên Twitter, người dùng Nayan Dewri cho biết iPhone 14 Pro của anh gặp hiện tượng này chưa đầy một tháng sau khi mua, dù máy vẫn hoạt động bình thường.
Theo các chuyên gia, hiện tượng burn-in xảy ra do màn hình OLED phải hiển thị một nội dung tĩnh trong thời gian dài, như logo hoặc nút điều hướng cố định. Các điểm ảnh tại khu vực đó bật sáng liên tục, bị thoái hóa so với các điểm ảnh khác.
Ngoài thiết kế đặc biệt của Dynamic Island, nguyên nhân được dự đoán là tính năng màn hình luôn bật (Always On Display). Ở chế độ này, hình nền sẽ luôn hiển thị ngay cả khi khóa máy, dù độ sáng được giảm xuống mức thấp.
Apple chưa bình luận về thông tin trên. Về mặt kỹ thuật, hãng được cho là đã sử dụng phương pháp dịch chuyển nội dung để khiến các pixel trên màn hình có thể thay đổi màu sắc hiển thị, từ đó ngăn tình trạng burn-in. Tuy nhiên, có vẻ phương pháp này vẫn là chưa đủ.
Một người dùng tại Trung Quốc cho biết đã mang máy ra cửa hàng và được thay màn hình miễn phí theo chính sách bảo hành Apple Care+.
Trước đó, iPhone 14 Pro/14 Pro Max cũng từng bị phàn nàn về các lỗi khác liên quan đến màn hình. Thời điểm đầu năm, hàng loạt iPhone 14 của người dùng tại nhiều nơi trên thế giới, trong đó có Việt Nam, bị sọc màn hình sau khi cập nhật iOS mới.
Apple sau đó đã lên tiếng thừa nhận lỗi phần mềm là nguyên nhân khiến một số iPhone 14 Pro/14 Pro Max bị chớp ngang, nhưng có thể khắc phục thông qua bản cập nhật hệ điều hành.