Vụ va chạm gây sốc
Vào khoảng 13h ngày 2/10 (theo giờ EST), hai drone giao hàng MK30 của Amazon đã va chạm mạnh với phần cần của một cần cẩu cố định tại khu vực thương mại ở Tolleson, cách nhà kho Amazon chỉ vài dặm. Theo báo cáo sơ bộ từ Cục Hàng không Liên bang Hoa Kỳ (FAA), cả hai drone đều chịu thiệt hại “nghiêm trọng”. Một người tại hiện trường đã được kiểm tra y tế do nghi ngờ hít phải khói, theo trung sĩ Erik Mendez từ Sở Cảnh sát Tolleson.
Vụ việc đã khiến FAA và Ủy ban An toàn Giao thông Quốc gia Hoa Kỳ (NTSB) mở cuộc điều tra khẩn cấp. Amazon nhanh chóng tuyên bố tạm dừng dịch vụ giao hàng bằng drone tại Tolleson để phối hợp với các cơ quan chức năng. “Chúng tôi đang làm việc chặt chẽ với các cơ quan liên quan để làm rõ nguyên nhân vụ việc,” Terrence Clark, phát ngôn viên của Amazon, cho biết.
Chi tiết vụ tai nạn
Cảnh sát Tolleson cho hay hai drone đang bay theo hướng đông bắc, nối đuôi nhau, khi va chạm với cần cẩu đang được sử dụng để thi công mái của một cơ sở phân phối. Sau vụ va chạm, cả hai drone rơi xuống sân sau của một tòa nhà gần đó, gây xôn xao khu vực.
Đây không phải lần đầu Amazon đối mặt với sự cố liên quan đến drone. Hồi tháng 1, công ty từng tạm dừng giao hàng bằng drone tại Tolleson và College Station, Texas, sau hai vụ tai nạn tại địa điểm thử nghiệm ở Pendleton, Oregon. Sau khi khắc phục lỗi phần mềm, Amazon đã nối lại dịch vụ vào tháng 3, nhưng vụ việc mới nhất lại làm dấy lên nghi ngờ về độ an toàn của hệ thống drone.
Tham vọng giao hàng drone của Amazon
Amazon đã đầu tư hơn một thập kỷ để hiện thực hóa tầm nhìn của nhà sáng lập Jeff Bezos: drone giao hàng chớp nhoáng, mang kem đánh răng, sách hay pin đến tay khách hàng trong vòng 30 phút. Công ty tuyên bố drone MK30 được trang bị hệ thống “cảm biến và tránh” tiên tiến, cho phép phát hiện và né tránh chướng ngại vật cả trên không lẫn dưới mặt đất, đồng thời bay xa mà không cần người quan sát trực tiếp. Tuy nhiên, với việc dịch vụ Prime Air hiện chỉ khả dụng tại một số thành phố ở Mỹ, tiến độ triển khai còn chậm chạp so với kỳ vọng.
Amazon đặt mục tiêu đầy tham vọng: giao 500 triệu gói hàng mỗi năm bằng drone vào cuối thập kỷ này. Nhưng với những sự cố liên tiếp, liệu gã khổng lồ thương mại điện tử có thể vượt qua thách thức để biến giấc mơ thành hiện thực?
Câu hỏi bỏ ngỏ
Vụ tai nạn không chỉ làm dấy lên lo ngại về an toàn mà còn đặt ra thách thức lớn cho Amazon trong việc xây dựng lòng tin của khách hàng và cơ quan quản lý. Liệu hệ thống drone của Amazon có thực sự sẵn sàng để chinh phục bầu trời? Cuộc điều tra của FAA và NTSB sẽ là chìa khóa để trả lời câu hỏi này.