Người dùng BBM sẽ cần tải xuống ảnh và tệp của họ từ dịch vụ trước khi tắt, vì họ sẽ không thể truy cập chúng sau đó.
AIM đầu tiên. Rồi Yahoo Messenger. Bây giờ thì lại BBM!
Dịch vụ nhắn tin đã từng là một tính năng được yêu thích của điện thoại BlackBerry sẽ biến mất, trở thành ứng dụng trò chuyện cuối cùng trong dòng ứng dụng trò chuyện phổ biến trước đây.
Emtek, công ty điều hành dịch vụ BlackBerry Messenger cũ, sẽ đóng cửa vào ngày 31 tháng 5, công ty đã thông báo trong một bài đăng trên blog vào thứ năm. Mặc dù đầu tư vào các tính năng mới, Emtek không thể bắt đầu sử dụng dịch vụ, họ thông báo. "Ba năm trước, chúng tôi đã bắt đầu tái tạo dịch vụ tiêu dùng BBM. Chúng tôi đã trút bầu tâm sự để biến điều này thành hiện thực và chúng tôi tự hào về những gì chúng tôi đã xây dựng cho đến nay. Tuy nhiên, ngành công nghệ rất lỏng lẻo và bất chấp những nỗ lực đáng kể của chúng tôi, người dùng đã chuyển sang các nền tảng khác, trong khi người dùng mới tỏ ra khó đăng nhập."
Sau khi Emtek tắt dịch vụ, người dùng BBM sẽ không còn có thể mở ứng dụng để xem tin nhắn cũ, ảnh hoặc các tệp khác, công ty cho biết trên một trang cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp. Người dùng sẽ có thể tải xuống ảnh, video và tệp trước ngày 31 tháng 5. Nhưng họ sẽ không thể giữ bất kỳ nhãn dán nào họ đã mua hoặc cá nhân hóa biểu tượng cảm xúc mà họ có thể đã tạo bằng dịch vụ BBMoji của công ty.
Thập kỷ trước, khi các thiết bị BlackBerry là một trong những điện thoại thông minh phổ biến nhất, BBM đóng vai trò tương tự cho các thiết bị khi iMessage chơi trên iPhone ngày nay. Đó là dịch vụ nhắn tin mặc định cho các thiết bị BlackBerry và vì nó chỉ khả dụng trên các thiết bị cầm tay của Blackberry, đây là một trong những lý do chính khiến khách hàng mắc kẹt với chúng.
Nhưng việc sử dụng BBM bắt đầu bị vượt qua bởi iMessage và các dịch vụ khác sau khi iPhone và các thiết bị dựa trên Android chiếm lĩnh thị trường điện thoại thông minh. Các nhà lãnh đạo nhắn tin trên điện thoại thông minh hiện nay không chỉ bao gồm iMessage, mà cả WhatsApp và Messenger thuộc sở hữu của Facebook và WeChat.
Để xử phạt người dùng trên các thiết bị khác, BlackBerry sau đó đã mở BBM cho chủ sở hữu iPhone và điện thoại Android. Gần đây như năm 2015, họ cho biết đã có 140 triệu người dùng đã đăng ký trên các thiết bị không phải của BlackBerry này. Emtek đã mua bản quyền BBM từ BlackBerry vào năm 2016. BlackBerry đã tổ chức phiên bản doanh nghiệp của BBM mà hãng cung cấp cho người dùng doanh nghiệp. BBM doanh nghiệp thì vẫn còn sống.