Tuy nhiên, sự ra mắt của Galaxy Ring không hoàn toàn suôn sẻ. Một trong những điểm yếu lớn nhất của sản phẩm là sự thiếu tương thích với hệ điều hành iOS của Apple. Dù người dùng không nhất thiết phải sở hữu smartphone Galaxy để sử dụng nhẫn thông minh này, vì Galaxy Ring có thể hoạt động với bất kỳ điện thoại Android nào cài đặt Samsung Health, nhưng người dùng iPhone lại không thể sử dụng sản phẩm này do không có hỗ trợ iOS.
Trong khi nhiều nhẫn thông minh khác như Oura Ring, Evie Ring, Circular Ring Slim, Ultrahuman Ring Air, và RingConn Smart Ring đã cung cấp khả năng tương thích với cả hai hệ điều hành iOS và Android, Galaxy Ring của Samsung lại không có kế hoạch mở rộng hỗ trợ iOS. Sự khác biệt này có thể coi là một sai lầm nghiêm trọng đối với Samsung.
Sự thiếu tương thích này không chỉ khiến Galaxy Ring kém hấp dẫn hơn đối với người dùng iPhone, mà còn làm giảm khả năng tiếp cận một phần lớn khách hàng tiềm năng. Việc không có ứng dụng Samsung Health trên iOS có thể là rào cản lớn, trong khi Google đã thành công trong việc cung cấp ứng dụng Fitbit trên App Store, cho phép thiết bị Fitbit Charge 6 hoạt động trên cả hai nền tảng mà không gặp vấn đề.
Mặc dù các công ty như Apple và Samsung thường giữ sản phẩm của mình trong hệ sinh thái khép kín, việc Galaxy Ring không tương thích với iOS đang làm dấy lên lo ngại rằng người tiêu dùng sẽ tiếp tục phải chọn lựa giữa các sản phẩm khác, trong khi các rào cản kỹ thuật và chiến lược cạnh tranh tạo ra sự phân tách không cần thiết trên thị trường thiết bị đeo thông minh.