Lỗi này xuất hiện khi bạn mở ứng dụng Camera hoặc bất kỳ ứng dụng nào sử dụng camera như Snapchat, Instagram, Zoom, v.v. Camera sau của máy sẽ không thể lấy nét được và cho ra những bức ảnh mờ nhòe. Lỗi này ảnh hưởng đến cả ba ống kính sau của máy: góc rộng, siêu rộng và tele.
Nguyên nhân của lỗi này chưa được xác định chính xác, nhưng có thể liên quan đến cập nhật phần mềm mới nhất của Samsung. Một số người dùng cho biết lỗi này xuất hiện sau khi họ cập nhật máy lên phiên bản One UI 4.0, dựa trên Android 12. Tuy nhiên, không phải tất cả người dùng cập nhật máy đều gặp lỗi này, và cũng có người dùng bị lỗi này trước khi cập nhật máy.
Galaxy S23 Ultra 5G sở hữu cảm biến HP2 200 MP của Samsung, trang bị công nghệ gộp điểm ảnh 16 pixel trong 1, giúp máy chụp được ảnh 12 MP ở chế độ mặc định và công nghệ gộp điểm ảnh giúp mỗi pixel có nhiều dữ liệu hơn, tạo ra hình ảnh sắc nét hơn, cùng với đó là giảm nhiễu và tăng dải động.
Bản tiêu chuẩn và bản Plus không có được cảm biến như bản Ultra, một số người dùng còn báo cáo ảnh chụp trên hai bản này có hiện tượng nhòe ở cạnh. Trên diễn đàn Reddit, nhiều người cho biết lỗi này đã có từ trên dòng Galaxy S22, nhưng chúng ta hoàn toàn có thể hi vọng bản cập nhật sắp tới của Samsung sẽ vá được lỗi.
Để khắc phục những lỗi liên quan đến camera, Samsung đã phát hành một bản cập nhật mới vào đầu tháng này để giải quyết hầu hết các vấn đề liên quan đến chống ồn, khả năng lấy nét và quay video trong các môi trường khác nhau. Thế nhưng, bản cập nhật này vẫn chưa khắc phục hoàn toàn các vấn đề liên quan đến camera.
Mới đây, có thông tin cho rằng Samsung sẽ giải quyết một số vấn đề còn lại về camera của Galaxy S23 bằng bản cập nhật phần mềm tiếp theo. Theo tipster Ice Universe, các sự cố camera liên quan đến HDR đã được tìm thấy trên Galaxy S23, Galaxy S23+ và Galaxy S23 Ultra sẽ được giải quyết trong bản cập nhật tiếp theo. Vì công ty Hàn Quốc thường phát hành bản cập nhật hàng tháng cho điện thoại cao cấp của mình, cho nên chúng ta có thể hy vọng bản cập nhật sửa lỗi này sẽ được phát hành vào tháng 5 như một phần của bản cập nhật bảo mật tháng 5 năm 2023.
Với bản cập nhật tháng 4 năm 2023, Samsung đã giải quyết vấn đề về tốc độ của ứng dụng máy ảnh và thư viện, tác vụ lấy nét tự động khi nhấn nút chụp, các vấn đề về độ sắc nét ở Chế độ siêu ổn định trong điều kiện ánh sáng yếu, vấn đề về đường kẻ màu xanh lục, vấn đề về nhận dạng khuôn mặt sau cuộc gọi video và các vấn đề về dải màu sắc ở độ phân giải 50MP và 200MP.
Hy vọng rằng, Samsung sẽ tung ra bản cập nhật giải quyết vấn liên quan đến HDR trên dòng Galaxy S23 5G vào tháng 5/2023. Dành cho bạn đọc chưa biết thì vấn đề HDR được đề cập ở trên là ảnh chụp xuất hiện các hào quang kỳ lạ xung quanh đối tượng.