Tất cả những gì Taylor Emmi 21 tuổi muốn là một bộ mỹ phẩm từ chuyên gia trang điểm và ngôi sao mạng xã hội Jeffree Star sau khi xem một video về thương hiệu này trên YouTube vào tháng 10 năm 2019. Vì vậy, cô ấy đã có bước chi tiêu nhảy vọt lên tới 144 đô la và gần hai năm sau, cô ấy đã bỏ ra hàng nghìn đô la cho một thương hiệu trang điểm mà cô ấy thường không thể mua được nhờ vào nền tảng mua trước trả sau được gọi là Afterpay.
“Rõ ràng là tôi thực sự thích những thứ đó và muốn thu thập chúng, nhưng tôi sẽ không bao giờ có thể có một nửa trong số đó nếu không có Afterpay”, Emmi nói.
Mua trước trả sau các nền tảng cho phép khách hàng mua theo gói trả góp đang phát triển ở Hoa Kỳ và những người Mỹ trẻ tuổi đang tìm cách mới để mua các mặt hàng có giá cao như máy tính và quần áo thiết kế với mức lương thấp mà không bị ám ảnh.
Mặc dù các nền tảng này đã tồn tại ở Mỹ trong nhiều năm, nhưng nhu cầu và sự quan tâm của nhà đầu tư đối với các công ty đang bắt đầu tăng lên. Chỉ trong tuần này, công ty thanh toán kỹ thuật số Square cho biết họ sẽ mua Afterpay trong một thỏa thuận tất cả cổ phiếu trị giá 29 tỷ đô la. Tính đến ngày 30 tháng 6, Afterpay đã phục vụ hơn 16 triệu khách hàng và khoảng 100.000 người bán.
Apple cũng được cho là hợp tác với PayBright của Affirm Holdings Inc. để triển khai chương trình trả góp cho các thiết bị Apple mua tại Canada, theo Bloomberg. Và cổ phiếu của Affirm, được công bố vào tháng Giêng, đã tăng khoảng 23% trong ba tháng qua tính đến thứ Sáu. Klarna được định giá gần 46 tỷ đô la và huy động được 639 triệu đô la trong vòng gọi vốn do SoftBank dẫn đầu.
Và phần lớn sự quan tâm đó đến từ các thế hệ trẻ, thế hệ thiên niên kỷ và thế hệ Gen-Z, những người đang chuyển sang các nền tảng mua trước trả sau (BNPL - Buy Now Pay Later) khác nhau thay vì thẻ tín dụng truyền thống với lãi suất cao.
CNBC đã phỏng vấn bảy người thuộc thế hệ thiên niên kỷ (Millennial) và Gen-Z hiện đang trả tiền theo cách này. Đa số cho biết, họ bị thu hút bởi các nền tảng vì sự thuận tiện của chúng. Ít nhất sáu người bị ảnh hưởng bởi các đồng nghiệp hoặc phương tiện truyền thông xã hội để bắt đầu sử dụng các nền tảng và phần lớn bắt đầu trong năm ngoái.
Các nền tảng mua trước, trả tiền sau (BNPL) hoạt động như thế nào
Các nền tảng như Afterpay cho phép người dùng mua hàng có giá trị lớn như một chiếc MacBook mới mà không phải trả trước toàn bộ chi phí. Họ thường cho phép người dùng trả thành bốn đợt trong khoảng thời gian sáu tuần. Hầu hết cũng cung cấp ứng dụng đồng hành hoặc plugin trình duyệt web để trang bị cho việc thanh toán trên trang web của người bán.
Tài khoản người dùng thường được liên kết với thẻ ghi nợ hoặc tài khoản ngân hàng, nơi các khoản thanh toán được thực hiện tự động. Họ cũng cung cấp lời nhắc tự động khi sắp có thanh toán tự động. Khi người dùng mua hàng đúng giờ hơn với nền tảng này, giới hạn chi tiêu của họ sẽ tăng lên. Đối với Emmi, giới hạn đó là 2.000 đô la trên Afterpay và 1.000 đô la trên Klarna.
Nhiều nền tảng không tính lãi suất cho khách hàng, chủ yếu kiếm tiền từ phí nhà bán lẻ và một số khoản phí trả chậm. Khẳng định không tính lãi suất. Phân tích của Adobe cho thấy các nền tảng này đã tăng 215% so với cùng kỳ năm trước trong vòng hai tháng đầu năm 2021. Các nghiên cứu đã chỉ ra rằng khi người tiêu dùng trả góp, họ thường chi tiêu nhiều hơn.
"Nghe có vẻ rẻ hơn"
Joseph Flowers, một người sáng tạo nội dung toàn thời gian cho biết, nhiều người tiêu dùng trẻ tuổi cho biết họ sử dụng tính năng mua trước trả tiền sau (BNPL) vì họ muốn có quần áo hoặc đồ điện tử mới khi chưa có tiền. Chàng trai 22 tuổi thường xuyên cập nhật tủ quần áo của mình bằng các video trên mạng xã hội và sử dụng Afterpay khi hóa đơn đạt 300 đô la.
"Thế hệ này thích mua nhiều thứ", Flowers, người bắt đầu sử dụng Afterpay cho biết khi được tiếp cận cho một chiến dịch quảng cáo. “Tôi tiêu rất nhiều tiền và điều đó khiến tôi cảm thấy tốt hơn khi không phải trả tất cả cùng một lúc”.
Sarah Newcomb, nhà kinh tế học hành vi tại công ty dịch vụ tài chính Morningstar, cho biết việc chia nhỏ chi phí vì nó “cảm thấy nhỏ hơn” không phải là hiếm ở các thế hệ trẻ, những người đang đấu tranh để suy nghĩ hoặc lập kế hoạch cho tương lai. Ở Mỹ, người tiêu dùng tập trung vào của cải vật chất hơn là tiết kiệm, một vấn đề mà mạng xã hội đang khuếch đại, cô nói thêm.
Chiziterem Ogbonna thừa nhận rằng có một nền văn hóa trên TikTok và mạng xã hội, nơi mọi người chi tiêu quá mức và điều đó đang góp phần vào sự tăng trưởng của việc mua trước trả sau trong thế hệ của cô. Nhiều nền tảng đang sử dụng TikTok cho các chiến dịch quảng cáo trả phí với những người có ảnh hưởng, một nền tảng mà một số Millennials và Gen-Z có nhiều tiền cũng đang sử dụng để chọc cười xu hướng này.
Ogbonna mười tám tuổi thường sử dụng Klarna cho công ty quần áo Shein mua trên 100 đô la vì bốn lần thanh toán 25 đô la “nghe có vẻ rẻ hơn mặc dù không phải vậy”, cô nói. Ít nhất bốn trong số những người được phỏng vấn nói lại cảm xúc đó.
Một số chuyên gia cho biết sau cuộc khủng hoảng tài chính, các thế hệ trẻ đang tránh xa tín dụng và ghi nợ truyền thống. Emmi, 21 tuổi, làm nghề pha chế rượu và bồi bàn, có hai thẻ tín dụng mà cô hiếm khi sử dụng. Cô ấy không muốn lo lắng về việc sử dụng quá hạn mức tín dụng của mình với Klarna hoặc Afterpay vì "họ không biết rằng bạn nợ bất cứ thứ gì".
Nhiều người Mỹ trẻ tuổi nói rằng họ sử dụng mua trước trả tiền sau một cách tiết kiệm. Trong số những người được phỏng vấn, ít nhất bốn người cho biết một giao dịch mua hàng cần phải lên tới 100 đô la. Emmi sử dụng Afterpay hoặc Klarma cho bất kỳ giao dịch mua nào cô có thể nhưng đề phòng bội chi, một bài học mà cô đã học được khi mất việc trong Covid-19 và phải vật lộn để trả các hóa đơn trả góp.
“Bạn muốn những thứ tốt đẹp và nghĩ rằng‘ Tôi sẽ có thể trả tiền cho nó theo thời gian", Emmi nói. “Nhưng bạn phải dành rất nhiều thời gian để [thanh toán]”.